Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem: De uitgaande HA-replicatie werkt niet

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft de procedure om zelf replicatie bij Outbound High Availability (HA) te maken

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

- Microsoft Structured Query-taal (SQL)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op UCCE 11.6.2.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

Probleem: De uitgaande HA-replicatie werkt niet

Op UCCE 11.6.2 werkt de uitgaande HA-replicatie niet en mislukt:

"Kan SQL-replicatie voor BA-database niet in-/uitschakelen Zie de Outbound optie-gids om mogelijke redenen.SQL Error Code:1, SQL-foutbericht:default"

Na de in dit document beschreven procedure voor handmatige replicatie wordt er een volgende fout gemaakt.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

Oplossing

Volg deze procedure op Logger A en Logger B, één voor één.

Stap 1. Zorg ervoor dat er een uitgaande HA SQL-gebruiker is gemaakt en dat deze een sysadmin-rol heeft.

Stap 2. Op logger A:

Navigeren in naar SQL management Studio —> Select Against_BA Database

Dit bestand vanaf SQL Studio openen

C:\icm\install\BAreplication.sql

Start het SQL-bestand geopend

Stap 3. Voer ook dezelfde stappen uit op Logger B.