Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Aanvullende opmerkingen

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u Webinar-sjablonen op gebruiker- en siteniveau kunt wijzigen.

Probleem

Na het maken van een Webinar kan de gebruiker wijzigen: E-mailberichten > E-mailsjabloon aanpassen > Webinar e-mailsjablonen aanpassen > Follow-up > Webinar annuleren/Annuleren aanwezigheidsuitnodiging en wijzigen Webinar annulering_1 e-mailsjabloon. Zodra de gebruiker de webinar annuleert, wordt de Webinar annulering_1 e-mailsjabloon niet verzonden.

Oplossing

Er zijn twee niveaus van Webinar: gebruikersniveau en siteniveau. Bij het wijzigen van de Webinar Annulering sjabloon, dit is op webinar niveau. De malplaatjes van het gebruikersniveau van Webinar zijn slechts voor het verwijderen van aanwezigen uit een webinar. Wanneer u een bezoeker in de afbeelding verwijdert, wordt Webinar annulering_1 e-mailsjabloon naar de verwijderde bezoeker verzonden.

Om de e-mail te wijzigen bij het annuleren van een webinar, moet de gebruiker de webinar template op het siteniveau wijzigen:

Aanvullende opmerkingen

Annuleren e-mails op het Webinar gebruikersniveau worden alleen verzonden als er eerst een uitnodiging e-mail wordt verzonden. Het is niet nodig om te verzenden annuleren e-mail omdat de bezoeker nooit de uitnodiging e-mail heeft ontvangen. E-mailsjablonen op siteniveau zijn standaard niet ingeschakeld voor gebruikers. Als u deze functie wilt inschakelen, moet u contact opnemen met uw Webex-accountmanager op E-mailsjablonen aanpassen .