Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Configureren

Verifiëren

Inleiding

Dit document beschrijft de stappen om een gebruiker toe te voegen als een volledige externe beheerder voor gebruiker in Webex Contact Center.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- Webex contactcenters 2.0

- Webex Control Hub

- Deze actie kan alleen worden uitgevoerd door een volledige interne beheerder.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

- Webex contactcenters 2.0

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Configureren

Stap 1: Inloggen op https://admin.webex.com, Ga naar veld Users, selecteert u de Filter tabblad scrolt u naar de onderkant van de lijst en selecteert u All External Adminstrators

Stap 2: Selecteer Externe beheerder toevoegen, voer de e-mail-id van de gebruiker in, selecteer E-mail verifiëren en geef volledige beheerdersrechten op

Opmerking: Deze stap moet worden uitgevoerd door een interne beheerder

Verifiëren

Controleer of de gebruikerstoegang is bijgewerkt tot het niveau van de volledige externe beheerder.