Inhoud

Inleiding

Problemen oplossen

Gegevensanalyse

Inleiding

Dit document beschrijft het proces voor het oplossen van problemen de onmogelijkheid om licenties in Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) toe te passen die door een incorrect licentietype worden veroorzaakt.

Problemen oplossen

De Virtual Machine (VM)-licentie (van CUIC 8.0(3) release en later) moet in deze indeling worden gebruikt, waarbij het MACID-label in de VENDOR_STRING moet staan.

De waarde van MACID moet de waarde zijn van de licentie MAC van de VM en de waarde van HOSTID moet "ANY" zijn.

INCREMENT CUIC-ENTERPRISE cisco 8.0 7-apr-2011 uncounted \

VENDOR_STRING=<NODECOUNT>8</NODECOUNT><TYPE>Premium</TYPE><MACID>173f28cb598c</MACID> \

HOSTID=ANY \

NOTICE="<LicFileID>20110308082322572</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \

<PAK></PAK>" SIGN="1025 2556 2E08 EEF5 9AE8 515A A28A 0B37 \

4C99 CC1B EF78 7493 7AE1 7F4D 97E8 1427 784E B847 DB76 B4D9 \

659F 266C 0FC8 EA9C 984C 6EA3 B412 87DF 118D 5CAF"

Media Convergence Server (MCS) licenties (vanaf CUIC 8.0(3) release en later) moeten in dit formaat worden gebruikt, waarbij MACID Network Interface Controller (NIC) MAC van de fysieke eenheid moet zijn en de HOSTID-waarde "ANY" moet zijn.

INCREMENT CUIC-ENTERPRISE cisco 8.0 7-apr-2011 uncounted \

VENDOR_STRING=<NODECOUNT>8</NODECOUNT><TYPE>Premium</TYPE><MACID>173f28cb598c</MACID> \

HOSTID=ANY \

NOTICE="<LicFileID>20110308082322572</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \

<PAK></PAK>" SIGN="1025 2556 2E08 EEF5 9AE8 515A A28A 0B37 \

4C99 CC1B EF78 7493 7AE1 7F4D 97E8 1427 784E B847 DB76 B4D9 \

659F 266C 0FC8 EA9C 984C 6EA3 B412 87DF 118D 5CAF"

MCS-licenties (eerder dan CUIC 8.0(3) release en later) moeten in dit formaat zijn, waarbij de waarde van HOSTID de NIC MAC van de fysieke eenheid moet zijn.

Opmerking: Er moet geen <MACID> tag zijn in de VENDOR_STRING.

INCREMENT CUIC-ENTERPRISE cisco 8.0 7-apr-2011 uncounted\

VENDOR_STRING=<NODECOUNT>8</NODECOUNT><TYPE>Premium</TYPE> \

HOSTID=173f28cb598c \

NOTICE="<LicFileID>20110308082635796</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID> \

<PAK></PAK>" SIGN="1046 8B71 3F71 5564 117A 06B4 ABD3 38B7 \

8558 9739 82B5 B3F1 1D92 C867 12B4 07F7 B6DC D8DE C113 E2B7 \

DD51 BFEF 2D3A 94CF 6769 B88D E1E2 CC74 C0FB 3017"

Gegevensanalyse

U moet ervoor zorgen dat de juiste methode wordt gebruikt om de MAC-id te verzamelen, omdat het voor elk platform anders is.

Voor Bare Metal (BM) platforms, is MACID de NIC ID op de server.

Voor een VM-platform is het een Licentie-MACHID die vergelijkbaar is met de Unified Contact Center Express (UCCX) MACID.

Open een SSH-verbinding (Secure Shell) met de CUIC-controller om een Licentie-MACID te verzamelen en voer deze opdracht in:

admin:show status

Host Name    : cuic8pub

Date         : Thu Jan 31, 2013 12:14:38

Time Zone    : Central Standard Time (America/Chicago)

Locale       : en_US.UTF-8

Product Ver  : 8.5.4.10000-99

OS Ver       : 4.0.0.0-43

License MAC  : 6d5163aee352

Uptime:

12:14:39 up 1 day,  8:38,  2 users,  load average: 0.22, 0.37, 0.39

CPU Idle:   84.08%  System:   07.46%    User:   07.46%

IOWAIT:   01.00%     IRQ:   00.00%    Soft:   00.00%   Intr/sec: 302.97

Memory Total:        2074820K

Free:          25272K

Used:        2049548K

Cached:         160224K

Shared:              0K

Buffers:           5044K

Total            Free            Used

Disk/active         29719992K       17408488K       12009564K (41%)

Disk/inactive       29720020K       28132424K          77888K (1%)

Disk/logging       103415676K       62045316K       36117108K (37%)

Wanneer een Licentie-MACID is ontvangen, moet de klant een licentie aanvragen voor de productfamilie "Cisco Unified Intelligence Center 2" wanneer het platform voor een VM is.