Inhoud

Inleiding

Veelvoorkomende problemen

GPT start niet

GPT kan gateway niet detecteren

Gatewayconfiguratie

GPT-hostconfiguratie

Seriële verbinding met gateway

GPT kan de provisioning niet voltooien

Inleiding

Dit document beschrijft vaak waargenomen problemen die de juiste poortvoorziening met het Kinetic Gateway Provisioning Tool (GPT) verhinderen.

Veelvoorkomende problemen

GPT start niet

Controleer de geïnstalleerde versie(s):

c:\>python --version

Python 2.7.13

De juiste versie voor GPT is 2.7.X.. Als u een ander resultaat ziet of meerdere versies hebt geïnstalleerd, probeer dan die te verwijderen.

Momenteel wordt alleen Python 2.7 ondersteund.

GPT kan gateway niet detecteren

Gatewayconfiguratie

Controleer deze configuratie-onderdelen op de poort (IR809/IR829):

- Configureer de Gi0 poort voor IR809 en Gi1 poort voor IR829 in dezelfde vorm als de interface op de host-pc

- Test connectiviteit tussen de IR800 en GPT host door een ping aan de configuratie IP te doen

- Zorg ervoor dat er geen wachtwoord op de IR800 is ingesteld of dat het het defaultwachtwoord is.

Het standaardwachtwoord kan worden gewijzigd in C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\GPT\scripts\config.ini

- Zorg ervoor dat de toegang mogelijk is met de troostpoort, kunt u dit testen met uw favoriete eindclient

- Probeer internettoegang tot het apparaat mogelijk te maken door "alle transportinvoer" op "lijn vty 0 4" te configureren

GPT-hostconfiguratie

U kunt deze items controleren op de host die het GPT-gereedschap gebruikt:

- Schakel de firewall uit als er een actief/aanwezig is

- Ander netwerkinterfaces uitschakelen, behalve de interfaces die de IR800 met de host verbinden

- Verwijder alle bestaande opgeslagen COMx-profielen in Poetin

Als er een COM5 profiel in Poetin is en de poort op deze poort is aangesloten, zal de detectie mislukken (zie ook verder in het artikel)

- Stel het IP van de host in het configuratiebestand handmatig in.

Bestandslocatie: C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\GPT\scripts\config.ini

Voorbeeld van configuratielijn: HOST_ip=192.168.3.2 in fig.ini

Seriële verbinding met gateway

GPT gebruikt de plink, de Poetin-opdrachtregel, het gereedschap onder de kap om verbinding te maken met de IR800 via seriële apparatuur en om de benodigde opdrachten te geven tijdens provisioning.

U kunt dit gereedschap handmatig starten om de seriële connectiviteit te testen:

Succesvolle poging:

C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\GPT\scripts>plink.exe -serial COM5

KJK_IR829_10 con0 is now available

Press RETURN to get started.

Onsuccesvolle poging:

C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\GPT\scripts>plink.exe -serial COM5

Unable to open connection:

Unable to open serial port

Voor het geval dat u de tweede output krijgt wanneer u het gereedschap start, kunt u proberen de seriële connectiviteitsmethode in de poort te veranderen.

1. Maak een politionele sessie voor de juiste COM poort met deze instellingen (bijvoorbeeld COM5):

terminal:

- Auto wrap modus (niet afgevinkt)

- Impliciet CR in elke LF (niet-afgevinkt)

- Impliciete LF in elke CR (ongecontroleerd)

Serieel:

- Seriële lijn voor aansluiting op: COM9 (dit moet de COM poort zijn waarop de poort is aangesloten)

-Speed: 9600

- Gegevensbestanden: 8

- Stop bits: 1

- Pariteit: None

- stroomregeling: XON/XOFF

2. Controleer of ptool.exe werkt door het als volgt te lanceren:

C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\GPT\scripts>plink.exe -serial COM5

KJK_IR829_10 con0 is now available

Press RETURN to get started.

3. Indien geslaagd, bewerk C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\GPT\scripts\getRouterDetails.py:

Wijzigen:

p = pexpect.popen_spawn.PopenSpawn('plink -serial '+str(serial_port))
in:

p = pexpect.popen_spawn.PopenSpawn('plink '+str(serial_port))
Dit zal het gereedschap plink.exe maken, gebruik de opgeslagen sessiedetails van Poetin en laat de verbinding werken.

GPT kan de provisioning niet voltooien

Indien GPT de gateway kan detecteren en de provisioning kan starten maar tijdens het proces mislukt, kunt u dit controleren:

- Zorg ervoor dat u de configuratie van de interface die is aangesloten op de GPT host-computer hebt opgeslagen

- Zorg ervoor dat er genoeg beschikbare ruimte in flitser is: voor de upgradeafbeeldingen indien dit vereist is

- Controleer het logbestand dat tijdens de provisioning wordt weergegeven voor meer problemen en problemen