Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Oplossing

Conclusie

Opmerkingen

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u logbestanden van de apparaatconsole kunt verzamelen in Intersight Managed Mode (IMM) voor het geval het apparaat niet via IMM kan worden benaderd.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Er zijn enkele gevallen waarin een component zoals een Fabric Interconnect (FI), Fabric Extender, Chassis of Server de verbinding met Intersight verbreekt, wat leidt tot het onvermogen van Cisco TAC om logboeken door Intersight of handmatig via de Intersight GUI te halen. In die gevallen zijn logbestanden nog steeds nodig voor probleemoplossing en er is een andere manier om ze te verzamelen, die via de Apparaatconsole is.

Oplossing

Eerst moet u het IP-adres van een van de Fabric Interconnects in het domein vinden. Dit kan worden gevonden onder het tabblad Fabric Interconnect (1) in IMM onder de kolom IP-adres beheer (2).

Plaats van Fabric Interconnects en IP-adressen voor beheer binnen IMM

Nadat u het IP-adres van de FI hebt gelokaliseerd, maakt u verbinding met de Apparaatconsole van de FI door https://fi-ip-address  in te voeren (zorg ervoor dat u het IP-adres vervangt door het IP-adres dat u in IMM hebt gevonden) en u aan te melden.

Landingspagina voor apparaatconsole

Als je bent ingelogd, zie je deze pagina. Klik op Diagnostische gegevens.

Landingspagina voor apparaatconsole/diagnostische gegevens

Klik op het tabblad Diagnostische gegevens op Generate Tech Support Bundle.

Bundel voor technische ondersteuning genereren

Dit geeft een prompt aan waar u het te verzamelen apparaat selecteert. Klik na het selecteren van het gewenste apparaat op Generate.

Logbestanden genereren

Wanneer de logboeken klaar zijn met genereren, selecteert u . . . (1) en selecteer Downloaden (2).

Logboeken downloaden

De logbestanden kunnen nu naar de TAC SR worden geüpload.

Conclusie

Door gebruik te maken van de bovenstaande informatie weet u nu hoe u logbestanden kunt verzamelen in het geval dat uw apparaten niet kunnen communiceren met Intersight.

Opmerkingen

Aanvullende methoden voor het verzamelen van logbestanden in IMM vindt u hier:

Verzamel intersight beheerde UCS technische ondersteuningsbundels handmatig

Log bundelverzameling voor UCSM en CIMC is hier:

UCS Tech Support Files - B, C en S Series verzamelen