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为什么选择呼叫中心?概述 在商品严重同质化的今天,企业间的竞争已经从商品竞争转向了服务竞争;而经历了金融危机的冲击与洗礼,越来越多的企业认识到加强客户服务体验的重要性,建立灵活智能统一的客户联系中心是企业发展的必然趋势。 随着IP语音通信技术的日趋成熟,基于IP的客户联络中心技术在平台的灵活性,扩展能力和分布部署等方面有着明显的优势。 以全IP平台为架构基础的IPCC系统将成为联络中心建设的发展方向和趋势。 您的企业是否面临这样的挑战?
为什么选择思科?思科呼叫中心“易”计划为您保驾护航 思科公司作为业界增长最快、研发投入最大的公司,在目前国内全套IP客服中心领域拥有最多的用户。为了协助企业提升自身服务形象,加强信息化建设,思科呼叫中心“易”计划解决方案智捷版,为用户量身打造出个性化的多媒体IP联络中心系统。 思科呼叫中心解决方案为您实现
思科呼叫中心“易”计划思科呼叫中心“易”计划优势:
思科呼叫中心解决方案智捷版
如何将IT服务管理与IT基础设施的运维管理进行有效整合,在故障发生之前发现问题、防范问题,在故障发生之后及时发现问题、解决问题,成为每一个企业必须花大力量关注的重点。 精彩市场活动“思科e计划--思科呼叫中心整体解决方案研讨会”即将隆重召开! 在本次会议中,思科公司将与您探讨呼叫中心的行业趋势及行业应用,并推出针对呼叫中心的精彩“易”计划并全新发布IPCC智捷版。此次全新发布,将让您亲身体验思科呼叫中心整体解决方案带来的改变。思科将借助“易”计划和呼叫中心智捷版,携手行业内专家和全国合作伙伴,共同为企业量身定做一系列呼叫中心解决方案,帮助您提升销售、客户服务和信息化管理水平,优化工作流程,提高工作效率,创造更强的竞争优势。
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