パートナー ライフサイクル サービス
Success Tracks エクスペリエンスで自社のサービス、エキスパート、ブランド力を高めましょう。パートナー ライフサイクル サービスは、予測的かつプロアクティブなライフサイクルサービスとサポートを行ううえでキーとなります。
PLS-Support のサクセスストーリー
「ePlus では、連携してParner Lifecycle Service Support (PLS-S) を提供することで、顧客価値を最大化できると考えています」
-John Doyle 氏、VP National Practices
ePlus とシスコがどのように連携してPartner Lifecycle Service Support（PLS-S）を共同提供しているのか、また、ePlus が PLS-S を通じてサービスを構築し、ePlus ライフサイクルサービスサポートとしてブランドを確立したアメリカ大陸で初、世界で 2 番目のシスコパートナーとなった理由をご覧ください。
パートナー ライフサイクル サービスの資格要件
PLS-Support（現在）および PLS-Success Tracks（将来）の資格要件を満たしている必要があります。
- ゴールドインテグレーター/プロバイダー
- Smart Bonding
- TSD 検証 Advanced
- 販売パフォーマンスメトリック
- Black Belt トレーニング（推奨）
将来の PLS-Success Tracks の顧客基盤を構築する
お客様の更新データを活用して、PLS-Support オファーのアップセルと更新の案件を特定します。
マーケティング需要創出
パートナーは、自社のブランド、専門知識、サービスをオファーのコアバリューに追加することで、パートナー自身のパートナー ライフサイクル サービスを差別化します。オファーとマーケティング戦略を柔軟に決定することができます。
このマーケティング需要創出ハンドブックを活用して、キャンペーンの創出を簡素化し、加速させましょう。
Partner Lifecycle Services - Success Tracks
PLS-Support は、PLS-Success Tracks の基礎となり、これを活用することでシスコのテクノロジーと自社サービス、エキスパート、およびアドバイスを結集して顧客の目標達成を確実に実現することができます。
PLS-Success Tracks によってパートナーが得られる段階的なメリット
- RadKit などの Cisco TAC ツールで TAC の効率を最適化
- ライフサイクルおよび技術的なAcceleratorsと Ask the Expert サービスの提供と、その掲載先
- API とサードパーティ製アプリケーションにより、独自の方法でカスタマーサクセスを実現
PLS-Support の資格要件を満たして、今後行われる PLS-Success Tracks のリリースに備えましょう。
PLS取り扱い要件を満たす前にできること
すべてのインテグレーターとプロバイダーは Cisco Success Tracks を再販することができます。また、CX スペシャライゼーションまたは Advanced のいずれかを取得している場合は、Partner Experience (PX) Cloud の追加機能を利用することができます。