CISCO CUSTOMER BRIDGE CISCO SYSTEMS
Vol.2 No.5 Cisco.com/jp | 21 May 2004
FEATURE
荒俣 宏氏Cisco Exclusive Interviews No.1 自分流「検索エンジン」づくりのススメ 荒俣 宏氏
新たに始まったExclusive Interviewの第一回目は、夜な夜なこの世とあの世のバーチャルワールドの間をひょうひょうとさすらう知識界の巨人・荒俣宏氏。自らの趣味に人生丸ごとなげうってきた博覧強記の怪人が、ITと博物学の意外な関係から自己サバイバルの奥義まで、穏やかに慎ましやかに語ります。
Case Study Product Review
日興コーディアル証券
IPコミュニケーションがもたらす
顧客サービスの高度化

日興コーディアル証券 2004年5月、日興コーディアル証券のIPフォン1000台とCisco Unityが本格的な稼動を開始しました。PBXの廃止によるコスト削減を追求するのではなく、顧客サービスの高度化やワークスタイルの変革といった付加価値の実現を目指した同社のIPテレフォニーは、ネットワークインフラも含めて、当初からユニファイドコミュニケーションの実現が前提となっていました。個人投資家の増加により、多様化・高度化する顧客のニーズへの対応を迫られている証券会社。日興コーディアル証券の「電話とITの融合」というチャレンジは、さらに高度な顧客サービスの実現に向かっています。

WebEx社の技術者が語るCisco Catalyst 6500セキュリティモジュールWebEx Communications, Inc. 米国カリフォルニア州サンノゼを本拠地とする WebEx Communications, Inc.は、オンラインで音声・画像・データを統合させた通信事業者クラスのコミュニケーションサービスを提供している、大手サービスプロバイダです。WebExのサービスを支えるマルチメディア・スイッチング・プラットフォームには、Catalyst 6500シリーズが採用され3種類のセキュリティモジュール(ファイアウォール、SSL、VPN)が導入されています。ネットワークのパフォーマンスを低下させずにセキュリティを守る Cisco Catalyst 6500シリーズのセキュリティモジュールについて、WebEx社の技術者自身がビデオ(日本語字幕付き)のなかで解説します。

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