COVID-19 パンデミック時における事業継続計画支援

お客様ならびにパートナーの皆様へ

お客様、パートナー企業、コミュニティ、そして人々が大きな変革に向けてテクノロジーを活用する支援をすること。それこそがシスコの使命です。

我々は、前例のない状況に直面しています。この数週間でCOVID-19 (コロナウイルス)の感染が世界的に拡がり、想像もつかなかった課題に直面しています。いかにして、子供たちが先生とつながる、自分のチームの保護に最善を尽くす、事業と生産性を維持することができるのでしょうか。

私が会話をした全てのお客様や政府関係者は、このような課題に対する解決策を探しています。このような状況下における、現在のシスコの取り組みと、皆様への支援策をここに共有したいと思います。

人々に対するご支援

世界中のお客様やパートナーが安全であることが、私たちの最優先事項です。医療の専門家達によれば、そのためのひとつの手立てとして、人と人との距離を広げることを推奨しています。多くのお客様と同じように、シスコでも社員の感染リスクを軽減するために在宅勤務を導入していますが、それにはいつも関係者とつながり、生産性と安全性を維持できることが重要です。お客様が迅速にリモートワークの環境に着手できるよう、シスコはクラウドベースのWebex(英語)およびセキュリティソリューションの無償提供を行なっています。

状況がどれほど複雑であろうとシスコは全面的にサポートいたします。いま私たち取り組んでいることは、短期的な課題の解決にとどまらず、人々がつながり合い、物事を前進させることとなるでしょう。シスコには、こうした取り組みを迅速に推進する優れたチームが存在します。

事業継続性に対するご支援

世界に何十億もの人々が、企業としてのシスコ、シスコが提供するテクノロジー、シスコのパートナー企業、シスコの社員と関係しています。そのため、当社は、長年にわたって事業継続性を重視してきました。パンデミックが発生して以来、こちらのサイト(英語)を通じて、リモートでの事業継続に役立つ情報を広く提供しています。ここでは、シスコ自身の、またシスコのお客様が採用している多くの事例をご紹介しています。

この数ヶ月間にわたって、当社のパートナー、サプライ チェーン、カスタマー サポート、ITチームは世界的な感染症の拡大に備えて準備を進めてきました。大きな状況変化は予測が難しくはありますが、これまでの経験を踏まえながら、製造、部品供給、物流の各部門が、世界中で注文処理、代替部品の確保、製造能力の拡大に注力しています。我々は、日々さらには時間の単位で緊急事態への対応に努めています。皆様がコロナウイルスと戦いビジネスの生産性を維持するために必要な機器およびソリューションをご提供できると確信しています。

地域社会に対するご支援

さらに大切なこととして、シスコはパンデミックによって生活に影響を受けている人々、最前線で戦う人々に対して支援できることがあれば、あらゆる手を尽くします。特に、リスクが高い地域社会に対しての貢献に力を入れています。当社の本社があるカリフォルニア州サンタクララ郡では、コロナウィルスから派生する疾病のためにホームレスとなる怖れがある家庭や個人に対し、寄付を行っています。このように、各地域社会おいて、生活に影響を受ける人々に対し、シスコは支援を提供します。

また、国家および政府機関のリーダーと連携し、公共安全の確保と、経済、医療、教育に関わる活動を保つ政策を支援します。
中国、イタリア、韓国では、パートナー企業の協力を得て、医療施設や医師、学校にビデオ会議とネットワーク ソリューションを提供しています これまでに合計100万ドルを超えるコラボレーションおよびネットワーク技術を世界中に提供しており、今後も継続する予定です。

多くの企業と同様に、シスコは社員とその安全の確保に注力しています。この新たな現実に対処するため、最善の医療支援と緊急時の休暇提供、そして時給ベースで働く社員への全額支払いを約束しています。
すでに述べたとおり、シスコではすべての社員に対し、遠隔地や 安全かつ合理的な場所から仕事をすること奨励しています。また、出張やイベント、ミーティングなどの中止や延期を決定しています。

助け合うために

離れた場所から働く社員同士がチームとしてつながることを多くのお客様が望んでいます。リモートワークの業務効率を高めるご要望をお持ちであれば、無償のWeb会議ソリューションのページ(英語)をご参照ください。リモートワーク環境におけるセキュリティの確保については、無償のセキュリティサービスに関するページをご参照ください。

シスコの担当営業にお問い合わせいただく、またはpandemicsupport@cisco.comにメールでご連絡いただくこともできます。

創業から35年を経るなかで、当社は様々な困難に立ち向かい、支援のためにテクノロジーを活用してきました。今後もニューノーマル(新常態)への舵きりが続くなか、皆様の組織に対してできるだけのあらゆる支援を提供し、我々の学びと経験を共有し、必要とされる方への手助けを行うことをお約束します。

思いやり、忍耐、パートナーシップこそがこうしたことを実現します。我々は皆さんとともにあります。

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