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エンド ユーザ
モニタリング

モバイル アプリと Web サイト全体で顧客との接触が最も多い部分を監視し、優れたエクスペリエンスを生み出します。

すべてのビジネス トランザクションを追跡し、各ページでタップ、スワイプ、クリックしても問題がないことを確認

エラー、クラッシュ、ネットワーク リクエスト、ページ ロードの詳細などのメトリックを自動的にキャプチャ。カスタマー エクスペリエンスの改善と、問題の迅速な解決に役立ちます。エンド ユーザ モニタリングにより、サード パーティの API とコンテンツ サービスがパフォーマンスに与えている影響を明確に把握できるため、SLA の遵守を強化できます。

ユーザ セッション全体ですべてのビジネス トランザクションを追跡し、迅速かつ詳細な診断を実現

  • Web およびモバイル アプリをコード レベルで詳細に可視化

  • ユーザ セッション全体のエラー、クラッシュ、ネットワーク リクエスト、ページ ロードの詳細などのメトリックを自動的にキャプチャ

  • フロントエンドの問題を迅速に特定し、サードパーティの API とコンテンツ サービスがアプリと Web のパフォーマンスに与える影響を把握

  • APM によりフロントエンドからバックエンド アプリケーションの依存関係のトレーサビリティを実現

主要なビジネス トランザクションをプロアクティブに管理

  • Web アプリケーションのパフォーマンスに関する問題に迅速に対応

  • 関連するビジネス トランザクションの自動検出により、Web アプリケーションの重要なユーザ パスを一貫した方法でアクティブに監視

  • 情報に基づいたベースライン設定とエラー検証により、生じつつある問題をプロアクティブに特定してアラートを受信

  • セッション コンテキスト内のビジネス トランザクションの相関関係についてトラブルシューティングを実行し、アプリケーションの問題を迅速に修正

エンド ユーザのパフォーマンスを管理することで、顧客満足度とコンバージョン率を向上

  • 対象ユーザの全地域でユーザの応答時間を管理し、ビジネス成果を向上

  • モバイル アプリのクラッシュとビジネス成果の関連性を可視化

  • ユーザ プロセスの全インタラクションでパフォーマンスをキャプチャし、カスタマー エクスペリエンスを最適化

  • ユーザ インタラクションの90 パーセンタイルまでビジネス トランザクションとサード パーティの貢献度を追跡して分析することで、コンバージョン率と満足度を強化

「導入は簡単で、本当にわずか数分でした。最初のコンセプト実証では、1 時間もしないうちに結果を確認できました」

Nasdaq 社、コーポレート ソリューション テクノロジー担当上級副社長、Heather Abbott 氏

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モバイル リアルユーザ モニタリング(RUM)の概要

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エンドユーザのモニタリングについてたずねる必要がある 5 つの質問

アナリスト レポート

451 Research 社によるレポート - AppDynamics はモバイルにおけるリアルユーザ モニタリング サービスで大きく進歩しています。

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