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Caso de éxito: Ciudad de México

La Ciudad de México acelera su digitalización tecnológica

2020 llegó como un año de grandes retos para los gobiernos en el mundo, la emergencia sanitaria demandó un cambio inmediato en el actuar. Cisco ha acompañado y apoyado tecnológicamente durante este tiempo a la CDMX.

Historia

Desafios

  • La cuarentena ocasionada por la crisis sanitaría, requería mantener una comunicación total, ágil y segura entre las dependencias de gobierno, a través del trabajo remoto.
  • Cientos de empleados de gobierno debían trabajar desde casa para mantener la continuidad de los servicios hacia los ciuadadanos.

Soluciones implementadas

  • Cisco Webex
  • Webex Board
  • Se desplegaron los servicios profesionales de los expertos de Cisco para habilitar 2,150 licencias de Webex.

Resultados

  • La continuidad operativa de la Ciudad de México en sus diferentes dependencias se ha mantenido durante varios meses a través de videoconferencias, gracias a la plataforma de Cisco Webex.
  • 14 dependencias de la Ciudad de México se han mantenido comunicadas y conectadas, ofreciendo servicios a los ciudadanos a través de Webex.
  • 2,150 licencias fueron habilitadas.

Testimonial de cliente

Elegimos la plataforma Cisco Webex por temas de accesibilidad, facilidad de uso y temas de seguridad de la información y de infraestructura para usarla como la solución de facto de la administración pública en esta contingencia de COVID - 19

Eduardo Clark, Dir. General de Gobierno Digital de la Agencia Digital de Innovación Pública Gobierno Ciudad de México

Ciudad de México

Sector: Gobierno

País: México

Website: https://www.cdmx.gob.mx/