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Caso de éxito: Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío Villegas (INER)

Teleconsulta y Televisita

Responder a la crisis sanitaria, haciendo uso de la tecnología al servicio de la sociedad mexicana, a través de una aplicación desarrollada por los ingenieros de Cisco ha facilitado la interacción entre pacientes, médicos y familiares.

Historia

Desafios

  • El inminente aumento en la atención a pacientes con COVID-19, requería de una reconversión hospitalaria, con la finalidad de habilitar nuevas áreas médicas para enfrentar la pandemia.
  • Los protocolos de seguridad médica apuntaron al aislamiento social y sobre todo al aislamiento estricto de los pacientes hospitalizados, dejando así la situación de poca o nula comunicación entre los pacientes contagiados y sus familiares.

Soluciones implementadas

  • Programa de desarrollo de código abierto DevNet
  • Cisco Webex
  • ·Cisco Webex Teams
  • App Dynamics
  • Cisco Meraki para LAN inalámbrica
  • Switching
  • Seguridad y Systems Manager, lo que en su conjunto permitió incrementar la conectividad requerida por el cuerpo médico en su trabajo diario.

Resultados

Esta aplicación permite la interacción entre pacientes, médicos y familiares, habilitando los siguientes casos de uso:

  • Televisita: Comunicación remota segura, a través de voz y video, entre el paciente internado en hospital y sus familiares.
  • Informe Médico: Comunicación remota segura, a través de voz y video, entre el médico tratante (en el centro de salud) y el familiar responsable del paciente (en casa), provee informe médico a distancia.
  • Teleconsulta: Interacción remota segura entre un médico y un enfermo en casa o entre un especialista de la salud y un paciente egresado de un hospital.
  • Interacción Médico-Médico: Comunicación segura entre médicos a través de mensajes de texto, llamadas de voz y video, y la capacidad para compartir archivos.
  • Más 500 familias se han visto favorecidas. Teniendo la oportunidad de estar conectados virtualmente con sus seres queridos hospitalizados.

La voz del cliente - Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío Villegas (INER)

Actualmente podemos tener fácil acceso a una plataforma que nos permite a los médicos hacer videoconferencias, videollamadas y tener una comunicación segura entre el familiar, el paciente y el cuerpo médico del Instituto

Dr. Ricardo Stanley Vega Barrientos Jefe de Servicio en INER

¿Quién es el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío?

Sector: Salud

País: México

Website: https://www.gob.mx/salud/iner