Cisco 지원 툴

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개인화 툴


  내 알림   보안 권고, 현장 알림, 판매/지원 종료 알림, 소프트웨어 업데이트, 알려진 버그 등 중요한 제품 지원 주제에 대해 이메일 또는 RSS 피드를 통해 전송되는 맞춤형 알림 알림을 생성합니다.
  My Devices   일련 번호 수준의 계약 분석, EoX 수명주기 세부 정보 및 지원 링크 등 디바이스 목록을 작성하고 관리합니다. 계약 세부 정보(번호, 유형, 만료일, 설치 주소)는 계약과 관련된 사용자에게만 표시됩니다.
  내 저장된 콘텐츠   빠른 액세스 및 향후 참조를 위해 저장된 Cisco 문서, 알림 및 기타 지원 콘텐츠를 보고 관리합니다.
  Device Coverage Checker   하나 또는 여러 개의 디바이스에 대한 시스코 서비스 계약 커버리지를 확인합니다. 일련 번호를 입력하여 결과를 확인하거나 일련 번호 .csv 파일을 업로드하여 일괄 보고서를 확인합니다.
  제품 라이선스 등록   PAK(Product Authorization Key) 또는 소프트웨어 일련 번호를 등록하거나 제품 라이선스 목록에서 선택하여 재전송, 다운로드, 재호스팅, RMA 등을 관리할 수 있습니다.

문제 해결 툴


  Bug Search Tool   소프트웨어 버그에 관한 조사 및 문제 해결을 수행합니다.
  Cisco CLI Analyzer   통합 TAC 툴 및 지식을 사용하는 이 스마트 SSH 클라이언트로 Cisco 지원 소프트웨어의 전반적인 상태 문제를 해결하고 확인합니다. ASA, IOS/IOS-XE/IOS-XR, UCS, NX-OS, DNAC 등을 지원합니다.
  Log Advisor   Log Advisor는 시나리오 기반 접근 방식을 사용하여 특정 문제에 관련된 단계별 실행 계획과 사용 가능한 툴을 안내합니다.
  Packet Capture Config Generator and Analyzer   IOS, IOS-XE, ASA 디바이스에서 수행된 네트워크 패킷 캡처의 수집 및 분석을 지원하기 위한 툴입니다.

네트워킹 소프트웨어 툴


  소프트웨어 기술자료   지원되는 제품에 대해 시스코에서 추천하는 소프트웨어를 확인할 수 있습니다. 새로운 필터링 기능 외에도 소프트웨어 품질, 안정성, 수명을 기반으로 Cisco 소프트웨어를 추천합니다.
  Cisco 기능 내비게이터   네트워크에서 실행하려는 기능에 적합한 Cisco IOS, IOS XE, IOS XR, CatOS 소프트웨어 릴리스를 신속하게 찾습니다.
  Cisco Software Checker   ACI 모드 소프트웨어 릴리스의 특정 Cisco IOS, IOS XE, NX-OS, NX-OS에 적용되는 Cisco 보안 권고를 검색합니다.
  Diagnostic Signatures Lookup Tool   Smart Call Home DS(Diagnostic Signature)를 찾아 특정 UC 관련 문제 유형에 대한 디버그 활성화 및 데이터 수집을 자동화합니다.
  MIB 로케이터   Cisco Feature Navigator의 일부인 가상 데이터베이스의 개체 컬렉션인 MIB(Management Information Base) Locator를 사용하여 네트워크에서 IOS 소프트웨어 기반 디바이스를 관리합니다.
  SNMP Object Navigator   SNMP Object Navigator를 사용하여 MIB를 찾고, MIB의 작동 방식과 MIB를 사용하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
  Cisco IOS to NXOS 구성   IOS, IOS-XE, ASA 디바이스에서 수행된 네트워크 패킷 캡처의 수집 및 분석을 지원합니다. (사용자는 먼저 서비스 약관에 동의해야 합니다.)

음성 및 협업 툴


  Collaboration Solutions Analyzer   시각화, 자동화된 분석 및 구성 검증을 통해 다양한 협업 제품의 가장 복잡한 진단 데이터를 간소화하여 협업 인프라의 일상적인 운영을 지원합니다.
  멀티 서비스 음성 디버그 툴   특정 유형의 음성 관련 문제를 해결하는 데 가장 유용한 DEBUG 및 SHOW 명령을 제공합니다.
  Voice Codec Bandwidth Calculator   최적의 음성 품질을 위해 패킷 음성 네트워크를 설계하고 문제를 해결할 때 패킷 음성 통화에 필요한 대역폭을 계산합니다.
  Cisco TelePresence 상호운용성   레거시 Cisco TelePresence 제품과의 상호운용성 테스트를 거친 소프트웨어 릴리스를 색인화합니다.

무선 툴


  Wireless Config Analyzer   AireOS 컨트롤러의 무선 문제를 신속하게 평가하기 위해 WLCCA(Wireless LAN Config Analyzer) Windows 애플리케이션의 클라우드 포트에 120개의 자동화된 구성 확인이 적용됩니다.
  WLC Config Converter   AireOS-IOS-XE 변환 및 AireOS-AireOS(5520/8540) 변환과 같은 다양한 무선 플랫폼 간의 구성 마이그레이션을 제공합니다.
  Wireless Debug Analyzer   AireOS 및 Cat9800 무선 LAN 컨트롤러의 디버그 로그 파일을 구문 분석하여 무선 클라이언트 연결에 관련된 문제, 인증, 로밍 또는 연결 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

계산기


  Cisco Power Calculator   특정 PoE 구성에 대한 전력 공급 장치 요구 사항을 계산하여 Nexus 7000 및 특정 레거시 Cisco Catalyst 시리즈 스위치에 대한 출력 전류, 출력 전력 및 시스템 방열을 표시합니다.
  DSP Calculator   통합 서비스 라우터에서 VoIP(Voice Over IP) 콜에 필요한 DSP(Digital Signal Processor) 리소스를 추정합니다.
  Cisco UCS Power Calculator   지원되는 모든 UCS B-Series 블레이드 서버와 C-Series 랙 마운트 서버에 대한 전력을 계산합니다.
  UCS Sizing Tool   엔터프라이즈 애플리케이션(예: VDI-VSI, Hadoop, Splunk, SAP, SAP-HANA, Oracle, MS Exchange, MS SQL Server)에 대한 최적의 UCS 하드웨어 구성을 결정합니다.

다운로드 가능한 툴


  RADKit   Cisco RADKit(Cisco Remote Automation Development Kit)는 네트워크 차원의 오케스트레이터입니다. 장비를 다루고, Cisco 서비스를 향상하며, 기능을 확장하는 새로운 방법을 경험할 수 있습니다.
  Secure Firewall 마이그레이션 툴   Cisco Secure Firewall Threat Defense로의 방화벽 구성 마이그레이션이 가능합니다. 모든 Cisco ASA 또는 FDM(Firewall Device Manager) 및 서드파티 방화벽인 Check Point, Palo Alto Networks, Fortinet에서 구성을 변환할 수 있습니다.
  AURA-SDWAN(SURE) SDWAN 업그레이드(GitHub 활용)   Cisco AURA-SDWAN(SURE)은 SDWAN 오버레이의 서로 다른 레벨에서 총 32가지 검사를 수행하여 잠재적 장애를 방지하고 원활한 업그레이드 환경을 위한 교정 작업을 권장합니다. GET API 통화 및 SHOW/SHELL 명령을 사용하여 읽기 전용 데이터를 안전하게 검색합니다.

가상 어시스턴트


  Cisco Support Assistant   TAC 개인 어시스턴트와의 실시간 채팅을 신속하게 시작하여 기존 TAC 케이스의 상태 업데이트, RMA, BEMS 및 버그 문제 해결에 관한 도움을 받을 수 있습니다.
  CNB(Cisco Networking Bot)   Cisco 엔터프라이즈 엔지니어링 팀에서 직접 정보를 제공하고 의도를 이해하는 연중무휴 셀프 서비스 환경을 사용하여 신속하게 문제를 해결합니다.

참조 툴


  제품 승인 상태   특정 국가에서 해당 시스코 제품의 승인 상태와 관련된 정보의 저장소입니다.
  Service Finder   유효한 Cisco PID(제품 식별 코드), 제품 설명 필드 및 제품군을 기준으로 제품에 대해 사용 가능한 서비스를 찾습니다.
  Warranty Finder   유효한 Cisco PID(제품 식별 코드), 제품 설명 필드 및 제품군을 기준으로 제품에 대한 보증 정보를 찾습니다.


기타 유용한 지원 링크




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