Desk Phone 9800 Series - 지원 문서 센터

액션 단추입니다.

모든 Desk Phone 9800 Series에는 긴급 통화, 보안 알림, IT 지원 또는 조직에 필요한 모든 중요 기능에 대해 구성할 수 있는 사용자 지정 가능한 작업 버튼이 있습니다.

작업 단추 기능 타임라인

Desk Phone 9800 Series 모델 전체에서 펌웨어 릴리스 및 새로운 액션 버튼 기능을 살펴보십시오.

릴리스됨

펌웨어 3.0

비상 통화 기능이 있는 Desk Phone 9841/Desk Phone 9851 모델의 초기 조치 버튼 릴리스

2024년 3월 9841, 9851
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릴리스됨

펌웨어 3.1

향상된 비상 기능을 갖춘 Desk Phone 9861/Desk Phone 9871 모델에 확장 작동 버튼 지원

2024년 7월 모든 모델
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릴리스됨

펌웨어 3.2

시각적 알림이 포함된 맞춤형 라벨링, XML 애플리케이션 및 멀티캐스트 페이징

2024년 10월 모든 모델
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릴리스됨

펌웨어 3.3

고급 워크플로를 위한 다중 트리거 기능 및 HTTP POST 통합

2025년 1월 모든 모델
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릴리스됨

펌웨어 3.4

여러 이벤트 및 무음 긴급 통화 검색 기능에 대한 단일 트리거

2025년 4월 모든 모델
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지원 리소스

Cisco IP Phone 구축을 위한 필수 설명서, 문제 해결 가이드 및 구성 리소스에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

사용 설명서

디스플레이와 인터페이스가 있는 모든 IP 전화 모델에 대한 사용자 설명서, 기능 가이드 및 화면 탐색 지침을 모두 제공합니다.

찾아보기 가이드 →

설정

긴급 서비스, IT 지원, 보안 알림, 브로드캐스팅 요구 사항에 대한 조치 버튼을 구성하는 전체 설정 가이드를 제공합니다.

시작하기 →

문제 해결

전화 문제 및 연결 문제에 대한 단계별 문제 해결 가이드, 진단 절차 및 일반적인 문제 해결

도움말 →

기능 및 활용 사례

작업 단추를 구성할 수 있는 모든 방법을 살펴봅니다. 긴급 통화, IT 헬프데스크, 보안 브로드캐스트, 유지 관리 요청 등이 있습니다.

기능 탐색 →

자주 묻는 질문(FAQ)

Desk Phone 9800 Series 전화기의 작업 버튼 구성 및 사용에 대한 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 찾을 수 있습니다.

Action(작업) 버튼을 어떻게 구성할 수 있습니까?

Desk Phone 9800 Series Phones의 Action(작업) 버튼은 고도로 사용자 정의할 수 있으며 다음에 대해 구성할 수 있습니다.

  • 긴급 서비스: 위치 데이터를 사용하여 911/응급 서비스에 직접 연결
  • IT 지원: 자동 티켓 생성이 가능한 헬프 데스크에 원터치 액세스
  • 보안 알림: 보안 팀에 즉시 알림
  • 시설 서비스: 유지보수 요청, 객실 예약, 시설 지원
  • 브로드캐스트: 전사적 범위의 공지 또는 알림
  • 사용자 지정 워크플로: 조직의 특정 시스템과의 통합

관리자가 조직의 필요에 따라 단추를 누를 때 수행되는 작업을 구성합니다.

어떤 Desk Phone 9800 Series 모델에 실행 버튼이 있습니까?

모든 Desk Phone 9800 Series 모델에는 사용자 지정 가능한 실행 버튼이 포함되어 있습니다.

  • 사무실 전화 9851: 전용 액션 버튼이 있는 3.7인치 컬러 디스플레이
  • 사무실 전화 9861: 전용 액션 버튼이 있는 5인치 컬러 디스플레이
  • 사무실 전화 9871: 전용 액션 버튼이 있는 5인치 컬러 터치스크린

이 버튼은 모든 모델에서 동일한 기능을 제공하며 9871의 터치스크린에서 추가 확인 옵션을 제공합니다.

각 시리즈는 다양한 화면 크기와 터치 기능을 제공하여 비즈니스 요구 사항을 충족합니다.

화면 배경 화면 및 표시 설정을 사용자 지정하려면 어떻게 해야 합니까?

다음과 같은 여러 방법을 통해 전화기 디스플레이를 개인 설정할 수 있습니다.

  1. 전화기에서 Applications(애플리케이션) 버튼을 누릅니다
  2. Settings(설정)User Preferences(사용자 기본 설정)로 이동합니다.
  3. 배경 이미지를 선택하여 사용 가능한 배경 화면
  4. 디스플레이 설정에서 밝기 및 대비 조정
  5. 화면 보호기 시간 제한 및 이미지 옵션 구성

관리자는 사용자 지정 배경을 프로비저닝하고 사용자 지정 옵션을 제한할 수도 있습니다.

전화기 화면에서 어떤 생산성 앱을 사용할 수 있습니까?

사용자 지정 XML 앱을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Cisco IP Phone은 다양한 기본 제공 생산성 애플리케이션도 지원합니다.

  • Webex 팀: 전화에서 직접 메시징 및 협업
  • 달력: 약속 및 모임 일정 보기
  • 날씨: 지역 기상 정보 및 예측
  • 증권 시세 표시기: 실시간 주식 시장 업데이트
  • 뉴스 피드: RSS 뉴스 피드 및 회사 공지
  • 디렉터리에 저장할 수 있습니다: 기업 디렉터리 검색 기능 향상

사용 가능한 앱은 전화기 모델 및 관리자 구성에 따라 다릅니다.

터치스크린 기능을 효과적으로 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

터치스크린 전화기는 직관적인 탐색 옵션을 제공합니다.

  1. 탭: 메뉴 항목, 다이얼 번호 또는 기능 활성화 선택
  2. 문지르기: 화면 간 이동 또는 목록 스크롤
  3. 핀치/확대/축소: 지원되는 응용 프로그램에서 텍스트 크기 조정
  4. 길게 누르기: 상황에 맞는 메뉴 및 바로 가기 액세스
  5. 끌기: 항목 다시 정렬 또는 설정 슬라이더 조정

터치스크린은 응답성이 뛰어나고 호환 가능한 모델에서 멀티 터치 제스처를 지원합니다.

화면 밝기 및 절전 설정은 어떻게 조정합니까?

휴대폰의 디스플레이를 최적화하여 편안함과 에너지 효율성을 높입니다.

  • 밝기: Settings(설정) → User Preferences(사용자 기본 설정) → Brightness(밝기)로 이동합니다
  • 자동 조정: 주변 조명을 기반으로 자동 밝기 활성화
  • 절전: 화면 시간 제한 및 절전 모드 설정 구성
  • 야간 모드: 저조도 환경의 밝기 감소
  • 동작 감지: 접근하면 화면이 자동으로 깨어납니다.

적절한 밝기 설정을 사용하면 눈의 피로가 줄어들고 디스플레이 수명이 늘어납니다.

영상통화에 전화기 화면을 사용할 수 있나요?

많은 Cisco IP Phone이 비디오 통화 기능을 지원합니다.

  1. 카메라 폰(8845, 8865, 8875)은 전체 비디오 통화를 지원합니다.
  2. 화면 전용 전화기는 수신 비디오를 수신하고 표시할 수 있습니다.
  3. Webex와의 통합으로 비디오 기능 향상
  4. 통화 중 멀티태스킹을 위한 Picture-in-Picture 모드
  5. 협업을 위한 화면 공유 기능

비디오 품질은 네트워크 대역폭 및 전화기 모델 기능에 따라 달라집니다.

화면 표시 문제를 어떻게 해결합니까?

일반적인 화면 문제 및 솔루션:

  • 빈 화면: 전원 연결 및 PoE 공급 장치 확인
  • 치수 디스플레이: 밝기 설정 조정 또는 주변광 센서 확인
  • 터치 응답 없음: 화면을 정리하고 전화 다시 시작
  • 깜박임: 펌웨어 업데이트 또는 네트워크 연결 확인
  • 색상 문제: 디스플레이 설정을 공장 기본값으로 재설정

대부분의 디스플레이 문제는 설정 조정 또는 전화 재시작을 통해 해결할 수 있습니다.

내 작업 단추가 구성되어 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

작업 단추 구성을 식별하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  1. 시각적 레이블: 많은 컨피그레이션에는 화면 라벨 또는 아이콘이 포함됩니다
  2. 관리자 커뮤니케이션: IT 팀은 사용자에게 버튼의 목적을 알려야 합니다
  3. 전화 설정: Settings(설정) → Status(상태) → Action(작업) 버튼 컨피그레이션 확인
  4. 테스트 모드: 일부 컨피그레이션에서는 실행하지 않고 작업을 표시하는 테스트 프레스를 허용합니다

확실하지 않은 경우 단추를 사용하기 전에 IT 관리자에게 문의하십시오.

실수로 작동 버튼을 작동시킬 수 있나요?

실행 단추에는 실수로 정품 인증을 받는 것을 방지하기 위한 몇 가지 안전 기능이 포함되어 있습니다.

  • 확인 화면: 대부분의 컨피그레이션에서는 작업을 확인해야 합니다
  • 신중한 언론: 이 버튼을 작동하려면 의도적인 압력이 필요합니다
  • 취소 옵션: 일반적으로 몇 초 이내에 취소할 수 있습니다
  • 시각적 피드백: 화면 표시기를 지우면 향후 상황이 표시됩니다.

실수로 누른 경우 확인 화면에서 취소 옵션을 확인합니다.

빠른 참조

일상적인 작업을 위한 필수 명령, 컨피그레이션 및 리소스

화면 탐색

애플리케이션 버튼 전화 앱 및 기능에 액세스
홈 버튼 메인 화면으로 돌아가기
설정 → 사용자 환경 설정 표시 및 설정 사용자 지정
메뉴 단추(통화 중) 통화 관리 옵션 액세스

컨피그레이션 및 설정

네트워크 → 설정 네트워크 및 IP 설정
전화기 → 설정 전화기별 설정
애플리케이션 → 관리자 설정 관리자 구성 액세스
배경→ 배경 화면→ 배경 화면 및 표시 사용자 지정

문제 해결

설정 → 상태 → 네트워크 통계 네트워크 연결 확인
응용 프로그램 → 관리자 설정 → 공장 초기화 옵션
설정 → 상태 → 제품 정보 펌웨어 및 모델 정보 보기
10초 동안 보류 # 전화 다시 시작(긴급)

리소스

Cisco Live 제품 업데이트 및 모범 사례(52분)
문서 사용자 가이드 및 구성 설명서
교육 비디오 설치 및 기능 연습