목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

표기 규칙

네트워크 토폴로지

구성

중앙 소프트웨어

중앙 WAN

BR-WAN

BR-SW

문제 해결 방법론

1단계

2단계

3단계

4단계

데이터 분석

일반적인 문제

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. Mediatrace는 네트워크 관리 또는 모니터링 시스템과 통합됩니까?

Q. Mediatrace 기능에 대해 RSVP(Resource Reservation Protocol)를 활성화해야 합니까?

관련 정보

소개

이 문서에서는 Mediatrace 기능을 사용하여 음성 및 비디오 품질에 영향을 주는 패킷 손실 및 지터와 같은 네트워크 장애를 신속하게 격리하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Cisco ISR(Integrated Services Router) 및 ISRG2 플랫폼의 Mediatrace 기능 - Cisco IOS® Release 15.1(3)T 이상

- Cisco 3750 플랫폼의 Mediatrace 기능 - Cisco IOS 릴리스 12.2(58)SE 이상

- Cisco TelePresence EX90 - Cisco TelePresence 소프트웨어 릴리스 TE 6.0 이상의 Mediatrace 기능

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 규칙을 참조하십시오.

네트워크 토폴로지

이 예에서는 두 EX90 엔드포인트 간에 패킷 손실이 발생하는 비디오 통화에 대한 컨피그레이션에 대해 설명합니다. 네트워크 토폴로지는 다음과 같습니다.

구성

Mediatrace 개시자 및 응답자를 구성하는 프로세스는 매우 간단합니다. 컨피그레이션에 대해서는 다음 예를 참조하십시오.

중앙 소프트웨어

interface Vlan201

ip address 10.2.3.70 255.255.255.0

ip rsvp snooping

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.3.70 max-sessions 100

중앙 WAN

interface GigabitEthernet0/0

description "CE router connected to MPLS PE router"

ip address 10.16.1.2 255.255.255.252

ip rsvp source address 10.2.3.65

!

interface GigabitEthernet0/1

description "Connected to Central-SW"

ip address 10.2.3.65 255.255.255.0

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.3.65 max-sessions 100

BR-WAN

interface GigabitEthernet0/0

description "CE router connected to MPLS PE router"

ip address 10.16.2.2 255.255.255.252

ip rsvp source address 10.2.4.65

!

interface GigabitEthernet0/1

description "Connected to BR3-SW"

ip address 10.2.4.65 255.255.255.0

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.4.65 max-sessions 100

BR-SW

interface Vlan202

ip address 10.2.4.70 255.255.255.0

ip rsvp snooping

mediatrace responder

mediatrace initiator source-ip 10.2.4.70 max-sessions 100

문제 해결 방법론

Cisco에서는 엔터프라이즈 네트워크의 모든 해당 노드에서 Mediatrace를 활성화하는 것이 좋습니다. 3750 및 ISR-G2와 같은 공통 스위칭 및 라우팅 플랫폼에서 지원됩니다.

1단계

관심 있는 오디오 또는 RTP(Video Routing Table Protocol) 스트림의 소스 및 대상 IP 주소/포트 번호를 식별합니다.

EX90

xstatus MediaChannels

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Encryption Status: Off

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Protocol: AACLD

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Mute: False

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Channels: 1

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Local Port: 16454

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Remote Port: 16444

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Local Port: 16455

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Remote Port: 16445

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Encryption Status: Off

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 ChannelRole: Main

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video Protocol: H264

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video FrameRate: 30

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video ResolutionX: 640

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video ResolutionY: 360

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Local Port: 16456

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Remote Port: 16446

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Local IpAddress:

"10.2.3.41"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Local Port: 16457

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Remote IpAddress:

"10.2.4.5"

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Remote Port: 16447

*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 121 Encryption Status: Off

2단계

원본 엔드포인트가 연결된 스위치를 식별합니다. 이 스위치는 CDP(Cisco Discovery Protocol) show 명령으로 식별할 수 있습니다.

EX90

xstatus Network

*s Network 1 Ethernet MacAddress: "FF:FF:FF:70:E6:B6"

*s Network 1 Ethernet Speed: 100full

*s Network 1 IPv4 Address: "10.2.3.41"

*s Network 1 IPv4 SubnetMask: "255.255.255.0"

*s Network 1 IPv4 Gateway: "10.2.3.65"

*s Network 1 IPv4 DNS Domain Name: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 1 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 2 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 3 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 4 Address: ""

*s Network 1 IPv4 DNS Server 5 Address: ""

*s Network 1 IPv6 Address: ""

*s Network 1 IPv6 Gateway: ""

*s Network 1 MTU: 1500

*s Network 1 VLAN Voice VlanId: "201"

*s Network 1 VLAN Native VlanId: "202"

*s Network 1 CDP Platform: "cisco WS-C3750V2-24TS"

*s Network 1 CDP Version: "Cisco IOS Software, C3750 Software

(C3750-IPSERVICESK9-M), Version 12.2(58)SE2, RELEASE SOFTWARE (fc1)

*Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport*Copyright (c)

1986-2011 by Cisco Systems, Inc.*Compiled Thu 21-Jul-11 01:53 by

prod_rel_team"

*s Network 1 CDP Capabilities: "0x0028"

*s Network 1 CDP DeviceID: "Central-SW"

*s Network 1 CDP PortID: "FastEthernet1/0/23"

*s Network 1 CDP Duplex: "Full"

*s Network 1 CDP VTPMgmtDomain: ""

*s Network 1 CDP Address: "10.2.3.70"

*s Network 1 CDP PrimaryMgmtAddress: "10.2.3.70"

*s Network 1 CDP SysName: ""

*s Network 1 CDP SysObjectID: ""

*s Network 1 CDP VoIPApplianceVlanID: "201"

** end

3단계

first-hop 스위치에 로그인하고 흐름 지정자를 구성하여 RTP 스트림을 고유하게 식별합니다. 이 흐름 지정자는 mediatrace poll 명령에서 사용됩니다.

mediatrace flow-specifier RTP

source-ip 10.2.3.41 source-port 16456

dest-ip 10.2.4.5 dest-port 16446

4단계

mediatrace poll 명령을 입력합니다.

- 소스 값 - 원래 UC 엔드포인트의 IP 주소

- 대상 값 - 대상 UC 끝점의 IP 주소

- 흐름 지정자 - RTP 스트림을 식별하는 4개의 값 튜플을 포함하는 흐름 지정자의 이름입니다.

#mediatrace poll path-specifier source 10.2.3.41 destination 10.2.4.5

perf-monitor flow-specifier RTP

Started the data fetch operation.

Waiting for data from hops.

This may take several seconds to complete...

Data received for hop 1

Data received for hop 2

Data received for hop 3

Data received for hop 4

Data fetch complete.

Results:

Data Collection Summary:

Request Timestamp: 11:00:54.302 EST Sun Mar 10 2013

Request Status: Completed

Number of hops responded (includes success/error/no-record): 4

Number of hops with valid data report: 4

Number of hops with error report: 0

Number of hops with no data record: 0

Detailed Report of collected data&colon;

Number of Mediatrace hops in the path: 4

Mediatrace Hop Number: 1 (host=Central-Wan, ttl=254)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.2.3.65

Ingress Interface: Gi0/1

Egress Interface: Gi0/0

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 10:26:48

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 191965

IP Packet Count (pkts): 402

IP Byte Rate (Bps): 15996

Packet Drop Reason: 64

IP DSCP: 32

IP TTL: 63

IP Protocol: 0

Media Byte Rate Average (Bps): 15058

Media Byte Count (Bytes): 180709

Media Packet Count (pkts): 402

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 155

RTP Packets Lost (pkts): 0

RTP Packets Expected (pkts): 397

RTP Packet Lost Event Count: 0

RTP Loss Percent (%): 0.00

Mediatrace Hop Number: 2 (host=BR-Wan, ttl=251)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.16.2.2

Ingress Interface: Gi0/0

Egress Interface: Gi0/1

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 09:58:40

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 331523

IP Packet Count (pkts): 694

IP Byte Rate (Bps): 16576

Packet Drop Reason: 64

IP DSCP: 32

IP TTL: 60

IP Protocol: 0

Media Byte Rate Average (Bps): 15604

Media Byte Count (Bytes): 312091

Media Packet Count (pkts): 694

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 1648

RTP Packets Lost (pkts): 14

RTP Packets Expected (pkts): 708

RTP Packet Lost Event Count: 13

RTP Loss Percent (%): 1.97

Mediatrace Hop Number: 3 (host=BR-SW, ttl=251)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.2.4.70

Ingress Interface: Fa1/0/22

Egress Interface: Fa1/0/24

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 22:50:37

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 505526

IP Packet Count (pkts): 1059

IP Byte Rate (Bps): 16850

Packet Drop Reason: 0

IP DSCP: 32

IP TTL: 60

IP Protocol: 17

Media Byte Rate Average (Bps): 16144

Media Byte Count (Bytes): 484346

Media Packet Count (pkts): 1059

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 1511

RTP Packets Lost (pkts): 22

RTP Packets Expected (pkts): 1075

RTP Packet Lost Event Count: 21

RTP Loss Percent (%): 2.04

Mediatrace Hop Number: 4 (host=BR-EX90, ttl=251)

Metrics Collection Status: Success

Reachability Address: 10.2.4.5

Ingress Interface: eth0

Egress Interface: None

Metrics Collected:

Flow Sampling Start Timestamp: 11:02:00

Loss of measurement confidence: FALSE

Media Stop Event Occurred: FALSE

IP Packet Drop Count (pkts): 0

IP Byte Count (Bytes): 0

IP Packet Count (pkts): 0

IP Byte Rate (Bps): 0

Packet Drop Reason: 0

IP DSCP: 0

IP TTL: 0

IP Protocol: 17

Media Byte Rate Average (Bps): 16000

Media Byte Count (Bytes): 478219

Media Packet Count (pkts): 1056

RTP Interarrival Jitter Average (usec): 4953

RTP Packets Lost (pkts): 17

RTP Packets Expected (pkts): 1073

RTP Packet Lost Event Count: 6

RTP Loss Percent (%): 0.04

Central-SW#

데이터 분석

이러한 관찰은 mediatrace poll 명령 출력에서 수행할 수 있습니다.

1. RTP 흐름의 네트워크 경로에는 Central-SW에서 4개의 Mediatrace 지원 디바이스가 포함됩니다.

- 중앙 WAN

- BR-WAN

- BR-SW

- BR-EX90

2. Central-WAN 라우터에서 패킷 손실이 관찰되지 않습니다.

3. 패킷 손실은 BR-WAN, BR-SW 및 BR-EX90에서 관찰됩니다.

4. 결론적으로 Central-WAN과 BR-WAN 간에 패킷 손실이 발생합니다.

일반적인 문제

패킷 손실에 기여하는 일반적인 요인은 다음과 같습니다.

1. 잘못된 DSCP(Differentiated Services Code Point) 값입니다.

2. 통신 사업자 네트워크 내의 폴리서가 대역폭 사용률을 제한합니다.

3. 이중 불일치 및 컨트롤러 오류와 같은 레이어 2 오류

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. Mediatrace는 네트워크 관리 또는 모니터링 시스템과 통합됩니까?

A. 예. Cisco Prime Collaboration을 사용하면 관리자는 클릭 한 번으로 Mediatrace를 사용하여 비디오 통화를 해결할 수 있으며 결과를 그래픽 형식으로 표시할 수 있습니다.

Q. Mediatrace 기능에 대해 RSVP(Resource Reservation Protocol)를 활성화해야 합니까?

A. 아니요. Mediatrace는 Mediatrace 개시자 또는 응답자가 구성되면 자동으로 활성화되는 RSVP-TP를 사용합니다. ip rsvp bandwidth 명령을 입력할 필요가 없습니다.

관련 정보

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems