네트워크 장애를 격리하는 데 사용되는 Mediatrace

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업데이트:2013년 4월 12일 (금)
문서 ID:116033

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Mediatrace 기능을 사용하여 음성 및 비디오 품질에 영향을 주는 패킷 손실 및 지터와 같은 네트워크 장애를 신속하게 격리하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

  • Cisco ISR(Integrated Services Router) 및 ISRG2 플랫폼의 Mediatrace 기능 - Cisco IOS® Release 15.1(3)T 이상
  • Cisco 3750 플랫폼의 Mediatrace 기능 - Cisco IOS 릴리스 12.2(58)SE 이상
  • Cisco TelePresence EX90 - Cisco TelePresence 소프트웨어 릴리스 TE 6.0 이상의 Mediatrace 기능

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 규칙을 참조하십시오.

네트워크 토폴로지

이 예에서는 두 EX90 엔드포인트 간에 패킷 손실이 발생하는 비디오 통화에 대한 컨피그레이션에 대해 설명합니다. 네트워크 토폴로지는 다음과 같습니다.

구성

Mediatrace 개시자 및 응답자를 구성하는 프로세스는 매우 간단합니다. 컨피그레이션에 대해서는 다음 예를 참조하십시오.

중앙 소프트웨어

interface Vlan201
 ip address 10.2.3.70 255.255.255.0

ip rsvp snooping

mediatrace responder
mediatrace initiator source-ip 10.2.3.70 max-sessions 100

중앙 WAN

interface GigabitEthernet0/0
 description "CE router connected to MPLS PE router"
 ip address 10.16.1.2 255.255.255.252
 ip rsvp source address 10.2.3.65
!
interface GigabitEthernet0/1
 description "Connected to Central-SW"
 ip address 10.2.3.65 255.255.255.0

mediatrace responder
mediatrace initiator source-ip 10.2.3.65 max-sessions 100

BR-WAN

interface GigabitEthernet0/0
 description "CE router connected to MPLS PE router"
 ip address 10.16.2.2 255.255.255.252
 ip rsvp source address 10.2.4.65
!
interface GigabitEthernet0/1
 description "Connected to BR3-SW"
 ip address 10.2.4.65 255.255.255.0

mediatrace responder
mediatrace initiator source-ip 10.2.4.65 max-sessions 100

BR-SW

interface Vlan202
 ip address 10.2.4.70 255.255.255.0

ip rsvp snooping

mediatrace responder
mediatrace initiator source-ip 10.2.4.70 max-sessions 100

문제 해결 방법론

Cisco에서는 엔터프라이즈 네트워크의 모든 해당 노드에서 Mediatrace를 활성화하는 것이 좋습니다. 3750 및 ISR-G2와 같은 공통 스위칭 및 라우팅 플랫폼에서 지원됩니다.

1단계

관심 있는 오디오 또는 RTP(Video Routing Table Protocol) 스트림의 소스 및 대상 IP 주소/포트 번호를 식별합니다.

EX90 
xstatus MediaChannels
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Encryption Status: Off
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Protocol: AACLD
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Mute: False
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Audio Channels: 1
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Local IpAddress: 
   "10.2.3.41"
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Local Port: 16454
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Remote IpAddress: 
   "10.2.4.5"
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTP Remote Port: 16444
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Local IpAddress: 
   "10.2.3.41"
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Local Port: 16455
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Remote IpAddress: 
"10.2.4.5"
*s MediaChannels Call 9 IncomingAudioChannel 115 Transport RTCP Remote Port: 16445
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Encryption Status: Off
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 ChannelRole: Main
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video Protocol: H264
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video FrameRate: 30
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video ResolutionX: 640
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Video ResolutionY: 360
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Local IpAddress: 
   "10.2.3.41"
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Local Port: 16456
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Remote IpAddress: 
"10.2.4.5"
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTP Remote Port: 16446
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Local IpAddress: 
"10.2.3.41"
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Local Port: 16457
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Remote IpAddress: 
"10.2.4.5"
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 118 Transport RTCP Remote Port: 16447
*s MediaChannels Call 9 IncomingVideoChannel 121 Encryption Status: Off

2단계

원본 엔드포인트가 연결된 스위치를 식별합니다. 이 스위치는 CDP(Cisco Discovery Protocol) show 명령으로 식별할 수 있습니다.

EX90 
xstatus Network
*s Network 1 Ethernet MacAddress: "FF:FF:FF:70:E6:B6"
*s Network 1 Ethernet Speed: 100full
*s Network 1 IPv4 Address: "10.2.3.41"
*s Network 1 IPv4 SubnetMask: "255.255.255.0"
*s Network 1 IPv4 Gateway: "10.2.3.65"
*s Network 1 IPv4 DNS Domain Name: ""
*s Network 1 IPv4 DNS Server 1 Address: ""
*s Network 1 IPv4 DNS Server 2 Address: ""
*s Network 1 IPv4 DNS Server 3 Address: ""
*s Network 1 IPv4 DNS Server 4 Address: ""
*s Network 1 IPv4 DNS Server 5 Address: ""
*s Network 1 IPv6 Address: ""
*s Network 1 IPv6 Gateway: ""
*s Network 1 MTU: 1500
*s Network 1 VLAN Voice VlanId: "201"
*s Network 1 VLAN Native VlanId: "202"
*s Network 1 CDP Platform: "cisco WS-C3750V2-24TS"
*s Network 1 CDP Version: "Cisco IOS Software, C3750 Software 
   (C3750-IPSERVICESK9-M), Version 12.2(58)SE2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
   *Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport*Copyright (c) 
   1986-2011 by Cisco Systems, Inc.*Compiled Thu 21-Jul-11 01:53 by 
   prod_rel_team"
*s Network 1 CDP Capabilities: "0x0028"
*s Network 1 CDP DeviceID: "Central-SW"
*s Network 1 CDP PortID: "FastEthernet1/0/23"
*s Network 1 CDP Duplex: "Full"
*s Network 1 CDP VTPMgmtDomain: ""
*s Network 1 CDP Address: "10.2.3.70"
*s Network 1 CDP PrimaryMgmtAddress: "10.2.3.70"
*s Network 1 CDP SysName: ""
*s Network 1 CDP SysObjectID: ""
*s Network 1 CDP VoIPApplianceVlanID: "201"
** end

3단계

first-hop 스위치에 로그인하고 흐름 지정자를 구성하여 RTP 스트림을 고유하게 식별합니다. 이 흐름 지정자는 mediatrace poll 명령에서 사용됩니다.

mediatrace flow-specifier RTP
 source-ip 10.2.3.41 source-port 16456
 dest-ip 10.2.4.5 dest-port 16446

4단계

mediatrace poll 명령을 입력합니다.

  • 소스 값 - 원래 UC 엔드포인트의 IP 주소
  • 대상 값 - 대상 UC 끝점의 IP 주소
  • 흐름 지정자 - RTP 스트림을 식별하는 4개의 값 튜플을 포함하는 흐름 지정자의 이름입니다.
#mediatrace poll path-specifier source 10.2.3.41 destination 10.2.4.5
   perf-monitor flow-specifier RTP
Started the data fetch operation.
Waiting for data from hops.
This may take several seconds to complete...
Data received for hop 1
Data received for hop 2
Data received for hop 3
Data received for hop 4
Data fetch complete.
Results:
Data Collection Summary:
  Request Timestamp: 11:00:54.302 EST Sun Mar 10 2013
  Request Status: Completed
  Number of hops responded (includes success/error/no-record): 4
  Number of hops with valid data report: 4
  Number of hops with error report: 0
  Number of hops with no data record: 0
Detailed Report of collected data:
    Number of Mediatrace hops in the path: 4

    Mediatrace Hop Number: 1 (host=Central-Wan, ttl=254)
      Metrics Collection Status: Success
      Reachability Address: 10.2.3.65
      Ingress Interface: Gi0/1
      Egress Interface: Gi0/0
      Metrics Collected:
        Flow Sampling Start Timestamp: 10:26:48
        Loss of measurement confidence: FALSE
        Media Stop Event Occurred: FALSE
        IP Packet Drop Count (pkts): 0
        IP Byte Count (Bytes): 191965
        IP Packet Count (pkts): 402
        IP Byte Rate (Bps): 15996
        Packet Drop Reason: 64
        IP DSCP: 32
        IP TTL: 63
        IP Protocol: 0
        Media Byte Rate Average (Bps): 15058
        Media Byte Count (Bytes): 180709
        Media Packet Count (pkts): 402
        RTP Interarrival Jitter Average (usec): 155
        RTP Packets Lost (pkts): 0
        RTP Packets Expected (pkts): 397
        RTP Packet Lost Event Count: 0
        RTP Loss Percent (%): 0.00

    Mediatrace Hop Number: 2 (host=BR-Wan, ttl=251)
      Metrics Collection Status: Success
      Reachability Address: 10.16.2.2
      Ingress Interface: Gi0/0
      Egress Interface: Gi0/1
      Metrics Collected:
        Flow Sampling Start Timestamp: 09:58:40
        Loss of measurement confidence: FALSE
        Media Stop Event Occurred: FALSE
        IP Packet Drop Count (pkts): 0
        IP Byte Count (Bytes): 331523
        IP Packet Count (pkts): 694
        IP Byte Rate (Bps): 16576
        Packet Drop Reason: 64
        IP DSCP: 32
        IP TTL: 60
        IP Protocol: 0
        Media Byte Rate Average (Bps): 15604
        Media Byte Count (Bytes): 312091
        Media Packet Count (pkts): 694
        RTP Interarrival Jitter Average (usec): 1648
        RTP Packets Lost (pkts): 14
        RTP Packets Expected (pkts): 708
        RTP Packet Lost Event Count: 13
        RTP Loss Percent (%): 1.97

    Mediatrace Hop Number: 3 (host=BR-SW, ttl=251)
      Metrics Collection Status: Success
      Reachability Address: 10.2.4.70
      Ingress Interface: Fa1/0/22
      Egress Interface: Fa1/0/24
      Metrics Collected:
        Flow Sampling Start Timestamp: 22:50:37
        Loss of measurement confidence: FALSE
        Media Stop Event Occurred: FALSE
        IP Packet Drop Count (pkts): 0
        IP Byte Count (Bytes): 505526
        IP Packet Count (pkts): 1059
        IP Byte Rate (Bps): 16850
        Packet Drop Reason: 0
        IP DSCP: 32
        IP TTL: 60
        IP Protocol: 17
        Media Byte Rate Average (Bps): 16144
        Media Byte Count (Bytes): 484346
        Media Packet Count (pkts): 1059
        RTP Interarrival Jitter Average (usec): 1511
        RTP Packets Lost (pkts): 22
        RTP Packets Expected (pkts): 1075
        RTP Packet Lost Event Count: 21
        RTP Loss Percent (%): 2.04

    Mediatrace Hop Number: 4 (host=BR-EX90, ttl=251)
      Metrics Collection Status: Success
      Reachability Address: 10.2.4.5
      Ingress Interface: eth0
      Egress Interface: None
      Metrics Collected:
        Flow Sampling Start Timestamp: 11:02:00
        Loss of measurement confidence: FALSE
        Media Stop Event Occurred: FALSE
        IP Packet Drop Count (pkts): 0
        IP Byte Count (Bytes): 0
        IP Packet Count (pkts): 0
        IP Byte Rate (Bps): 0
        Packet Drop Reason: 0
        IP DSCP: 0
        IP TTL: 0
        IP Protocol: 17
        Media Byte Rate Average (Bps): 16000
        Media Byte Count (Bytes): 478219
        Media Packet Count (pkts): 1056
        RTP Interarrival Jitter Average (usec): 4953
        RTP Packets Lost (pkts): 17
        RTP Packets Expected (pkts): 1073
        RTP Packet Lost Event Count: 6
        RTP Loss Percent (%): 0.04

Central-SW#

데이터 분석

이러한 관찰은 mediatrace poll 명령 출력에서 수행할 수 있습니다.

  1. RTP 흐름의 네트워크 경로에는 Central-SW에서 4개의 Mediatrace 지원 디바이스가 포함됩니다.
    • 중앙 WAN
    • BR-WAN
    • BR-SW
    • BR-EX90
  2. Central-WAN 라우터에서 패킷 손실이 관찰되지 않습니다.
  3. 패킷 손실은 BR-WAN, BR-SW 및 BR-EX90에서 관찰됩니다.
  4. 결론적으로 Central-WAN과 BR-WAN 간에 패킷 손실이 발생합니다.

일반적인 문제

패킷 손실에 기여하는 일반적인 요인은 다음과 같습니다.

  1. 잘못된 DSCP(Differentiated Services Code Point) 값입니다.
  2. 통신 사업자 네트워크 내의 폴리서가 대역폭 사용률을 제한합니다.
  3. 이중 불일치 및 컨트롤러 오류와 같은 레이어 2 오류

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. Mediatrace는 네트워크 관리 또는 모니터링 시스템과 통합됩니까?

A. 예. Cisco Prime Collaboration을 사용하면 관리자는 클릭 한 번으로 Mediatrace를 사용하여 비디오 통화를 해결할 수 있으며 결과를 그래픽 형식으로 표시할 수 있습니다.

Q. Mediatrace 기능에 대해 RSVP(Resource Reservation Protocol)를 활성화해야 합니까?

A. 아니요. Mediatrace는 Mediatrace 개시자 또는 응답자가 구성되면 자동으로 활성화되는 RSVP-TP를 사용합니다. ip rsvp bandwidth 명령을 입력할 필요가 없습니다.

관련 정보

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
1.0
12-Apr-2013
최초 릴리스
TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • Chidambaram Arunachalam
    Cisco TAC Engineer.

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