목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

FXS 포트에 신호음이 없거나 FXO 포트 또는 ISDN 링크를 통해 수신 전화를 걸 수 없음

솔루션

솔루션 1

솔루션 2

장애 조치 시 MGCP 게이트웨이에 DID가 연결된 수신 통화 없음

솔루션

다음을 확인합니다.

관련 정보

소개

게이트웨이에 SRST(Survive Remote Site Telephony) 버전 2.0 이상과 MGCP(Media Gateway Control Protocol) 폴백이 모두 구성된 경우 이 문서를 사용하여 다음 MGCP 장애 조치 문제를 해결하십시오.

- FXS(Foreign Exchange Station) 포트의 전화기는 발신음을 받지 못하거나 FXO(Foreign Exchange Office) 포트를 통해 또는 ISDN 링크를 통해 걸려오는 전화를 걸 수 없습니다.

- 장애 조치 상황에서 MGCP 폴백(fallback)용으로 구성된 MGCP 게이트웨이로 DID(Direct Inward Dial)를 사용하여 수신 전화를 걸 수 없습니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Cisco IOS® Software 릴리스 12.2(11)T 이상

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

FXS 포트에 신호음이 없거나 FXO 포트 또는 ISDN 링크를 통해 수신 전화를 걸 수 없음

이 문제는 이 섹션에서 자세히 설명합니다.

FXS 포트에서 발신음이 수신되지 않거나 FXO 포트 또는 ISDN 링크를 통해 수신 전화를 걸 수 없습니다.이러한 경우 다음과 같이 관련 POTS(Plain Old Telephone Service) 다이얼 피어에서 구성됩니다.

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

참고: Cisco IOS Software Release 12.3(7)T 이상에서는 application mgcpapp 명령을 PRI 백홀을 지원하는 POTS 다이얼 피어에 적용하지 않아야 합니다.

이 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 Cisco IOS 게이트웨이의 콘솔에 나타납니다.

*Mar  1 20:41:58.571: %CALL_CONTROL-6-APP_NOT_FOUND:

Application mgcp in dial-peer 10 not found.

Handing callid 13 to the alternate app.

참고: Cisco IOS Software 릴리스 12.4(8c) 이상의 경우 application mgcpapp 명령이 적용될 때:

이 경우 다음과 유사한 경고 메시지가 Cisco IOS 게이트웨이의 콘솔에 나타납니다.

Warning: This command has been deprecated and will be automatically

converted to the following:

service mgcp

Cisco IOS Software Release 12.3(7)T 이상에서는 application mgcpapp 명령을 POTS 다이얼 피어에 적용하지 않아야 합니다.

솔루션

그림 1:원격 중앙 Cisco CallManager에 연결된 지사 Cisco IP Phone

Cisco CallManager에 액세스할 수 없게 되면 전화기에서 통화 처리에 Cisco 음성 라우터를 사용할 수 있습니다.다음 중 하나가 발생하면 전화기가 SRST 모드로 전환됩니다.

- 중앙 사이트의 Cisco CallManager에 대한 WAN 링크가 중단됩니다.

- Cisco CallManager에 대한 연결이 끊어집니다.

SRST를 사용하면 지사의 전화기가 WAN 링크가 나타날 때까지 또는 전화기가 Cisco CallManager에 다시 등록될 때까지 계속 작동할 수 있습니다.

이 섹션에서 설명하는 솔루션 중 하나를 사용하여 이 문제를 해결하십시오.

솔루션 1

라우터가 기본 애플리케이션으로 대체하려면 글로벌 컨피그레이션 모드에서 이 명령을 구성합니다.

Cisco IOS Software 릴리스 12.3(13)T 이하:

R(config)#call application alternate default

Cisco IOS Software 릴리스 12.3(14)T 이상:

R(config)#application

R(config-app)#global

R(config-app-global)#service alternate Default

MGCP 애플리케이션을 사용할 수 없는 경우 기본 애플리케이션이 대체됩니다.

솔루션 2

대체 모드에서 사용할 다른 POTS 다이얼 피어(기본 애플리케이션 H323)를 만들어야 합니다.

장애 조치 시 MGCP 게이트웨이에 DID가 연결된 수신 통화 없음

이 문제는 이 섹션에서 자세히 설명합니다.

장애 조치 상황에서 MGCP 장애 조치를 위해 구성된 MGCP 게이트웨이로 DID를 사용하여 수신 전화를 걸 수 없습니다. 연결이 있더라도 전화가 울리지 않습니다.다음은 Cisco IOS 게이트웨이에서 사용되는 debug isdn q931 명령의 예입니다.

문제 확인 예

*Mar  1 20:53:33.511: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000A

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

Calling Party Number i = 0x00, 0xA2, '5000'

Plan:Unknown, Type:Unknown

Called Party Number i = 0xC1, '5002'

Plan:ISDN, Type:Subscriber(local)

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800A

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:33.595: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000A

*Mar  1 20:53:40.045: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x000A

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

*Mar  1 20:53:40.057: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:40.073: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x000A

솔루션

이 문제에 대한 해결 방법은 이 섹션에서 자세히 설명합니다.

관련 POTS 다이얼 피어에서 이러한 컨피그레이션을 만들었는지 확인해야 합니다.

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 1/0:15

참고: Cisco IOS Software Release 12.3(7)T 이상에서는 application mgcpapp 명령을 PRI 백홀을 지원하는 POTS 다이얼 피어에 적용하지 않아야 합니다.

다음은 적절한 컨피그레이션의 예입니다.

컨피그레이션 예시

isdn switch-type primary-net5

!

!

ccm-manager fallback-mgcp

ccm-manager mgcp

ccm-manager config

mta receive maximum-recipients 0

!

controller E1 1/0 . pri-group timeslots 1-12,16 service mgcp

!

controller E1 1/1

!

!

!

interface Ethernet0/0

ip address 10.48.80.9 255.255.255.0

duplex auto

speed auto

!

interface Serial1/0:15

no ip address

no logging event link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn incoming-voice voice

isdn bind-l3 ccm-manager

no cdp enable

!

!

!

call rsvp-sync

!

call application alternate DEFAULT

!--- For Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T or later, this command was replaced by the service command in global application configuration mode. application global service alternate Default Refer to Solution 1 for the command syntax.

!

voice-port 1/0:15

!

mgcp

mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco

mgcp package-capability rtp-package

mgcp sdp simple

!

mgcp profile default

!

!

!

dial-peer cor custom

!

!

!

dial-peer voice 10 pots

application mgcpapp

incoming called-number .

destination-pattern 9T

direct-inward-dial

port 1/0:15

!

!

call-manager-fallback

limit-dn 7960 2

ip source-address 10.48.80.9 port 2000

max-ephones 10

max-dn 32

dialplan-pattern 1 704.... extension-length 4

keepalive 20

default-destination 5002

alias 1 5003 to 5002

call-forward busy 5002

call-forward noan 5002 timeout 12

time-format 24

!

!

line con 0

exec-timeout 0 0

line aux

참고: 발신 통화의 경우 대상 패턴을 구성해야 합니다.

다음은 기본 SRST 설정 절차를 설명하는 Cisco Support Community 의 비디오 링크입니다.기본 SRST 구성

다음을 확인합니다.

이 섹션에서는 컨피그레이션이 제대로 작동하는지 확인하는 데 사용할 수 있는 정보를 제공합니다.

일부 show 명령은 출력 인터프리터 툴 에서 지원되는데(등록된 고객만), 이 툴을 사용하면 show 명령 출력의 분석 결과를 볼 수 있습니다.

- show call-manager-fallback all—Cisco CallManager 폴백 중에 네트워크의 모든 Cisco IP Phone, 음성 포트 및 다이얼 피어에 대한 자세한 컨피그레이션을 표시합니다.

- show call-manager-fallback dial-peer—CiscoCallManager 폴백 중에 다이얼 피어에 대한 출력을 표시합니다.

- show ccm-manager fallback-mgcp - Cisco CallManager 서버의 목록과 현재 상태 및 가용성을 표시합니다.

- Cisco SRST 모니터링 및 유지 관리—Cisco SRST(Survivable Remote Site Telephony)

관련 정보

- Cisco SRST 텔레포니 컨피그레이션

- Cisco CallManager 및 Cisco IOS 상호 운용성 기능 로드맵

- Cisco CallManager에 대한 MGCP 게이트웨이 지원 구성

- Cisco CallManager와 함께 BRI 신호 처리의 MGCP 제어 백홀 구성

- Cisco CallManager에 대한 MGCP PRI 백홀 및 T1 CAS 지원 구성

- 음성 기술 지원

- 음성 및 통합 커뮤니케이션 제품 지원

- Cisco IP 텔레포니 문제 해결

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems