ISDN-VoIP(H.323) 통화 시 벨소리 없음 문제 해결

소개

이 문서에서는 VoIP와 PSTN(Public Switched Telephone Network) 네트워크 간에 ISDN 및 H.323 신호를 상호 연결할 때 발생하는 통화 진행 대역 내 관련 문제를 다룹니다. Cisco VoIP 라우터/게이트웨이가 Telco 스위치와 시그널링 기능을 교환할 때 문제가 발생합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서를 이해하려면 H.323 및 Cisco CallManager 구성에 대한 지식이 필요합니다.

사용되는 구성 요소

이 문서에서는 Cisco CallManager 및 Cisco IOS® 음성 게이트웨이를 사용하여 이 문서에서 설명한 문제를 해결합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제 설명

이 문서에서는 VoIP와 PSTN 네트워크 간에 ISDN 및 H.323 신호 상호 연동 시 발생하는 통화 진행 대역 내 관련 문제를 다룹니다. Cisco VoIP 라우터/게이트웨이가 Telco 스위치와 시그널링 기능을 교환할 때 문제가 발생합니다. 이 목록에서는 일반적인 문제 시나리오/증상에 대해 설명합니다.

• VoIP Toll-Bypass 통화에 벨소리 없음

  증상: POTS(Plain Old Telephone Service)(PSTN/PBX) 사용자는 Cisco 라우터/게이트웨이를 통해 전화를 걸며 통화에 응답하기 전에 벨소리가 들리지 않습니다.

• Cisco IOS Gateway를 통해 Cisco CallManager(또는 타사 VoIP 장치)로 걸려오는 VoIP 인바운드 통화에 벨소리 없음

  증상: POTS(PSTN/PBX) 사용자는 Cisco 라우터/게이트웨이를 통해 IP 전화에 전화를 걸며 통화에 응답하기 전에 벨소리가 들리지 않습니다.

• Cisco CallManager(또는 타사 VoIP 장치)에서 Cisco IOS Gateway를 통해 거는 VoIP 아웃바운드 통화에 벨소리 없음

  증상: 사용자가 Cisco 라우터/게이트웨이를 통해 IP 전화 또는 서드파티 디바이스에서 외부 번호로 전화를 걸지만 벨소리가 들리지 않습니다.

• PSTN에 대한 통화 연결음 없음(Cisco CallManager)

  증상: Cisco CallManager를 통해 PSTN에서 전화가 오면 발신자에게 통화 연결음이 들리지 않습니다. 통화에 응답하면 양 당사자가 서로 들을 수 있거나 발신자가 음성 메일 프롬프트를 들을 수 있습니다.

• IP Phone에서 통화 호전환을 시작할 때 PSTN에 대한 벨소리 없음(Cisco CallManager 3.0 또는 Cisco Unity Voice Mail)

  증상: Cisco 게이트웨이/라우터에서 Cisco CallManager 또는 Cisco Unity Voice Mail로 걸려오는 전화 중 전화 응답 후 전송된 통화에서는 벨소리 재생이 들리지 않습니다.

• Cisco CallManager에서 Cisco CallManager Express로 거는 통화에 대한 벨소리 없음

  증상: 사용자가 Cisco CallManager에 등록된 IP 전화기에서 전화를 걸면 Cisco CallManager Express에 등록된 IP 전화기로 연결됩니다. 그러면 벨소리 재생이 들리지 않습니다. 수신 전화기에서 벨이 울리고 통화가 완료된 경우에도 발생합니다.

ISDN - VoIP(H.323) 통화 진행 대역 내 관련 문제에 대한 자세한 내용은 ISDN-VoIP(H.323) 통화에 대한 통화 신호음 없음 및 알림 메시지 없음 문제 해결을 참조하십시오.

참고:  솔루션 섹션을 읽기 전에 Background Information 섹션을 읽는 것이 좋습니다.

배경 정보

ISDN-VoIP 상호 연동

상호 연동은 서로 다른 두 프로토콜 집합 간의 통화 시그널링 메시지의 매핑으로 정의된다. 이 문서에서는 ISDN 및 H.323(VoIP) 상호 연동 문제를 중점적으로 다룹니다. 이 다이어그램은 ISDN(Q.931) 및 VoIP(H.225) 통화 레그의 통화 신호 메시지를 표시합니다.

참고:  H.225는 통화 시그널링 및 통화 설정에 대해 H.323에서 지정하는 프로토콜입니다. H.225는 Q.931의 사용 및 지원을 지정합니다. H.323에 대한 자세한 내용은 H.323 자습서를 참조하십시오.

진행 신호음 및 진행 표시기

음성 통화에 성공적으로 신호를 보내려면 통화 중 신호음 및 통화 중 신호음과 같은 대역 내 진행 신호음 및 "전화를 건 번호가 더 이상 서비스 중이 아닙니다."와 같은 알림이 필요합니다. 진행 신호음은 발신, 종료 또는 중간 디바이스에 의해 생성됩니다.

대역 내 신호음 및 알림의 표시는 ISDN 및 H.323 네트워크의 PI(Progress Indicator) IE(정보 요소)에 의해 제어됩니다. Progress Indicator(진행률 표시기)는 대역 내 신호음 및 알림을 사용해야 하는 상호 연동 상황을 알려줍니다. 이 문서의 맥락에서 ITU Q.931 Progress Indicator 관련 값은 다음과 같습니다.

• 진행률 표시기 = 1 - 통화가 엔드 ISDN이 아닙니다. 추가 통화 진행 정보는 대역 내에서 사용 가능할 수 있습니다.

• 진행률 표시기 = 2 - 대상 주소가 비 ISDN입니다.

• 진행률 표시기 = 3 - 시작 주소가 비 ISDN입니다.

• 진행률 표시기 = 8 - 대역 내 정보 또는 적절한 패턴을 사용할 수 있습니다.

신호음 및 공지를 사용할 수 있다는 표시는 1 또는 8과 같은 진행 표시기가 포함된 Alerting(알림), Call Processes(통화 진행), Progress(진행), Connect(연결), Setup Ack(설정 확인) 또는 Disconnect(연결 끊기) 메시지에서 신호를 받습니다.

설정 메시지가 PI가 3인 원래 게이트웨이에 도착하면 스위치가 대역 내 메시지가 예상됨을 게이트웨이에 알립니다.

참고:  메시지에 PI가 없으면 발신 디바이스가 발신자에게 적절한 톤 시그널링을 제공한다고 가정합니다. 게이트웨이에서 음성을 차단하고 통화 연결음을 전송하도록 구성했지만 여전히 통화 연결음이 들리지 않으면 서비스 공급자 PBX 컨피그레이션에서 문제가 될 수 있습니다.

참고: CAS(Analog and Digital Channel Associated Signaling) PSTN 회선은 일반적으로 이 정보를 대역 내 정보로 전달합니다.

음성 경로 컷스루

음성 경로 컷스루는 음성 통화의 베어러 전송 경로의 완료이다. 음성 통화에서 컷스루는 두 단계로 이루어집니다.

• Cut-through in the Backward Direction(역방향에서 컷스루) - 수신자에서 발신자까지의 음성 경로만 완료되었음을 의미합니다.

• Cut-through in Both Directions(양방향 컷스루) - 수신자 및 발신자 간의 음성 경로가 완료되었음을 의미합니다.

신호음 및 알림은 발신 스위치 또는 대상 스위치에서 생성할 수 있습니다. 대상 스위치에서 신호음 및 알림이 생성된 경우, 신호음 및 알림이 생성된 시간 전에 대상 스위치에서 발신자까지의 후방 음성 전송 경로를 컷스루(cut-through)해야 합니다. 수신 당사자에서 발신자로 대역 내 신호음 및 알림을 전송하고 음성 캡처를 방지하려면 역방향 베어러 경로(Connect 메시지 이전)를 조기에 잘라내야 합니다.

종료 ISDN 스위치에서 다음과 같은 메시지를 보낼 때 대역 내 정보를 전송하기 위해 종료 Cisco 라우터/게이트웨이 통화가 오디오 경로를 뒤로 잘라냅니다.

• PI가 1 또는 PI가 8인 경고 메시지.

• PI가 1 또는 PI가 8인 진행 메시지.

• PI가 1 또는 PI가 8인 통화 진행 메시지입니다.

• PI가 1 또는 PI가 8인 Ack 메시지를 설정합니다.

• PI가 1이거나 PI가 8인 메시지 연결을 끊습니다.

참고: CAS 인터페이스를 종료할 때 Cisco 라우터/게이트웨이는 호출된 모든 숫자 번호가 전송되면 오디오를 뒤로 잘라냅니다.

종료하는 Cisco 라우터/게이트웨이는 다음과 같은 경우 양방향으로 오디오 경로를 차단합니다.

• ISDN 인터페이스에서 연결 메시지를 수신합니다.

• 응답 감독(오프 훅)은 CAS 인터페이스에서 수신됩니다.

voice rtp send-recv Cisco IOS 전역 환경 설정 명령어를 사용하여 게이트웨이에서 양방향으로 컷스루를 설정할 수 있습니다.

솔루션

Cisco IOS Software 릴리스 12.1(3)XI1 및 12.1(5)T에서는 POTS와 VoIP 인터페이스 간 상호 연동 성능을 향상하기 위해 Progress Indication이 변경됩니다. 이는 주로, 진도 표시 톤 생성을 정의하는 엔드 투 엔드 진도 표시 값들을 가능하게 하고 전파하는 것을 통해 달성된다.

이 명령을 사용할 경우 Cisco IOS Software 릴리스 12.1(3a)XI5 또는 12.2(1) 이상을 실행하는 것으로 가정합니다. 자세한 내용은 H.323 및 SIP VoIP 및 Cisco IOS Voice, Video, and Fax Command Reference, Release 12.2의 Interworking Signaling Enhancements를 참조하십시오.

VoIP Toll-Bypass 통화에 벨소리 없음

증상

POTS(PSTN/PBX) 사용자는 Cisco 라우터/게이트웨이를 통해 전화를 걸며 통화에 응답하기 전에 벨소리가 들리지 않습니다.

문제 설명

이 시나리오에서 통화 종료 스위치는 통화 연결음을 전송합니다. 종료 중인 Cisco 라우터/게이트웨이에 PI=8을 알립니다. 그런 다음 PI 정보는 H.225 Progress 메시지를 통해 원래 게이트웨이로 전달됩니다. 시작 게이트웨이가 진행 메시지를 디코딩할 수 없습니다. 이는 벨소리 신호음의 전송을 허용하기 위해 역방향 오디오 경로를 통과하지는 않습니다. 몇 가지 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다.

• 종단 게이트웨이/라우터는 Cisco IOS Software Release 12.1T를 실행하는 원래 게이트웨이와 함께 Cisco IOS Software Release 12.1(3)XI /12.1(5)T 이상을 실행합니다. 원래 게이트웨이가 H.225 진행 메시지를 인식하지 못합니다. 연결 메시지를 수신할 때까지 오디오 경로를 잘라내지 않습니다.

• 종단 Cisco 게이트웨이/라우터가 CAS 또는 아날로그 인터페이스에 연결됩니다. H.225 Progress 메시지의 PI 정보를 원래 게이트웨이로 보냅니다. 원래 게이트웨이/라우터가 H.225 진행 메시지를 디코딩할 수 없습니다.

• 서드파티 시작 게이트웨이 및 게이트키퍼가 H.225 Progress 메시지를 제대로 구문 분석하지 않습니다.

• ISDN 스위치는 대역 내 링백을 다시 전송하지만 경고 메시지에 PI가 포함되어 있지 않습니다.

솔루션

다음 솔루션 중 하나를 사용해 보십시오.

1. 종료 게이트웨이/라우터에서 음성 통화 send-alert Cisco IOS 전역 환경 설정 명령어를 구성합니다.

   이 명령을 사용하면 종료 게이트웨이가 통화 설정을 수신한 후 진행 메시지 대신 알림 메시지를 보낼 수 있습니다.

   이 명령에 대한 자세한 내용은 Cisco IOS Voice, Video, and Fax Command Reference, Release 12.2를 참조하십시오.

2. 원래 게이트웨이/라우터의 Cisco IOS Software를 Cisco IOS Software 릴리스 12.1(3a)XI/12.1(5)T 이상으로 업그레이드합니다.

3. 이전 솔루션이 작동하지 않을 경우 음성 다이얼 피어 # pots 컨피그레이션에서 progress_ind alert enable 8 명령을 구성하여 경고 메시지에서 PI = 8을 전송하도록 종료 게이트웨이를 구성합니다.

   이 명령은 ISDN 알림 메시지에서 수신한 PI 값을 재정의합니다. 그러면 라우터가 연결하기 전에 통화 상대방을 향해 오디오 경로를 잘라냅니다.

   이 명령에 대한 자세한 내용은 Cisco IOS Voice, Video, and Fax Command Reference, Release 12.2를 참조하십시오.

   참고: progress_ind alert 및 progress_ind setup 명령은 일부 버전의 Cisco IOS Software에서 숨겨지며 도움말 파서 내에서 표시되지 않을 수 있습니다. 그러나 도움말 파서에서 progress_ind progress 명령을 사용할 수 있는 경우 이러한 명령도 사용할 수 있으며 다이얼 피어에 전체를 입력할 수 있습니다. 이러한 명령은 실행 중인 컨피그레이션에 나타납니다.

Cisco IOS Gateway를 통해 Cisco CallManager(또는 타사 VoIP 장치)로 걸려오는 VoIP 인바운드 통화에 벨소리 없음

증상

POTS(PSTN/PBX) 사용자는 Cisco 라우터/게이트웨이를 통해 IP 전화에 전화를 걸며 통화에 응답하기 전에 벨소리가 들리지 않습니다.

문제 설명

이는 인바운드 통화가 PI=3인 Cisco 게이트웨이/라우터로 들어오지 않을 때 일반적으로 발생합니다. ISDN 스위치는 시작 통화가 비 ISDN이며 대역 내 메시지가 예상됨을 게이트웨이에 알리기 위해 설정 메시지에서 PI=3을 전송합니다. 이 시나리오는 PSTN 발신자가 IP 전화를 걸 때 벨소리가 재생되지 않는 PSTN 발신자에서도 설명됩니다.

솔루션

다음 솔루션 중 하나를 완료합니다.

1. Cisco 게이트웨이/라우터의 음성 다이얼 피어 # VoIP 컨피그레이션에서 progress_ind setup enable 3 Cisco IOS 명령을 구성합니다.

   이 명령은 게이트웨이/라우터가 인바운드 ISDN 설정 메시지를 PI가 3인 것처럼 처리하고 H.225 알림 메시지에 PI가 1, 2 또는 8이 포함되지 않은 경우 발신자를 향해 대역 내 링백 신호음을 생성하도록 강제합니다.

   이 명령에 대한 자세한 내용은 Cisco IOS Voice, Video, and Fax Command Reference, Release 12.2를 참조하십시오.

   참고: progress_ind alert 및 progress_ind setup 명령은 일부 버전의 Cisco IOS Software에서 숨겨지며 도움말 파서 내에서 보이지 않습니다. 그러나 도움말 파서에서 progress_ind progress 명령을 사용할 수 있는 경우 이러한 명령도 사용할 수 있으며 다이얼 피어에 모두 입력됩니다. 이러한 명령은 실행 중인 컨피그레이션에 나타납니다.

2. progress_ind setup 명령의 대체는 dial-peer voice # voip 하위 명령 톤 ringback alert-no-pi입니다.

   그러면 게이트웨이가 IP 통화 레그에 대해 PI가 없는 상태에서 알림을 받으면 발신자를 향해 링백을 생성합니다. outbound H.225 setup 메시지에 tone ringback 명령과 함께 PI 3이 포함되지 않는다는 점에서 progress_ind setup 명령과 다릅니다. 일부 디바이스는 PI가 포함된 경우 설정 메시지를 수락하지 않을 수 있습니다.

Cisco CallManager(또는 타사 장치)에서 Cisco IOS Gateway를 통해 발신되는 VoIP 아웃바운드 통화에 벨소리 없음

증상

사용자가 Cisco IOS 게이트웨이/라우터를 통해 IP 전화에서 PSTN으로 아웃바운드 통화를 걸지만 벨소리가 들리지 않습니다.

문제 설명

이러한 상황에서 발신 디바이스는 대역 내 링백 톤을 예상합니다. 대신, 다음 중 하나가 발생할 수 있습니다.

• PSTN/스위치에서는 벨소리가 제공되지 않습니다.

• Cisco IOS 라우터/게이트웨이는 오디오를 원래 디바이스로 통과시키지 않습니다.

PSTN이 대역 내 링백을 제공하고 Q.931 알림 메시지가 대역 내 정보가 있음을 나타내는 PI를 제공하지 않으면 통화가 연결될 때까지 게이트웨이가 오디오를 끊지 않습니다.

솔루션

다음 솔루션 중 하나를 완료합니다.

1. 이 상황에서는 트렁크 회로용 PSTN에서 벨소리 울림이 발생해야 합니다. 2개의 dial-peer 하위 명령을 사용할 수 있습니다. Cisco IOS 라우터/게이트웨이의 발신 음성 다이얼 피어 # 포트에서 다음 명령을 구성합니다. .

   progress_ind alert enable 8
   progress_ind progress enable 8
   progress_ind connect enable 8

   progress_ind alert enable 8 명령은 라우터/게이트웨이의 소프트웨어에 Q.931 알림 메시지를 전달합니다. 이는 알림 메시지의 PI가 8이고 오디오 경로를 통과하는 것처럼 보입니다. 자세한 내용은 H.323 POTS 다이얼 피어에서 진행률 표시기 구성을 참조하십시오.

   참고: progress_ind alert 및 progress_ind setup 명령은 일부 버전의 Cisco IOS Software에서 숨겨지며 도움말 파서 내에서 표시되지 않을 수 있습니다. 그러나 도움말 파서에서 progress_ind progress 명령을 사용할 수 있는 경우 이러한 명령도 사용할 수 있으며 다이얼 피어에 전체를 입력할 수 있습니다. 이러한 명령은 실행 중인 컨피그레이션에 나타납니다.

2. 이전 명령으로도 문제가 해결되지 않을 경우, Cisco IOS Software Releases from 12.2(1) to 12.2(2)T and later(12.2(1)T 이상에서 voice dial-peer # pot(음성 다이얼 피어 # 포트) 컨피그레이션 아래에서 progress_ind setup enable 3 명령을 구성합니다.

   이 명령을 사용하면 게이트웨이가 ISDN 설정 메시지에서 값이 3인 PI를 보냅니다. 이는 발신 디바이스가 비 ISDN 디바이스이며 대역 내 정보를 제공해야 함을 PSTN/PBX에 나타냅니다. 이 명령은 progress_ind alert enable 8 명령과 함께 사용하는 것이 좋습니다.

3. PSTN 장치가 대역 내 벨소리를 생성할 수 없는 경우(예: 게이트웨이의 BRI 포트에 직접 연결된 ISDN 전화기), 게이트웨이는 다이얼 피어 음성 # 포트에서 tone ringback alert-no-pi 명령을 구성하여 IP 통화 레그에 벨소리를 생성하도록 구성할 수 있습니다.

   ISDN 알림이 PI 없이 수신되면 게이트웨이는 H.225 알림 메시지에 PI=0x8을 포함하여 ringback을 생성합니다.

PSTN에 대한 링백 없음(Cisco CallManager)

증상

Cisco CallManager를 통해 PSTN에서 전화가 오면 발신자에게 통화 연결음이 들리지 않습니다. 통화에 응답하면 양 당사자가 서로 들을 수 있거나 발신자가 음성 메일 프롬프트를 들을 수 있습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 Cisco CallManager에서 Disable Alerting Progress Indicator(알림 진행 표시기 비활성화) 서비스 매개변수를 False(거짓)로 설정합니다. Cisco CallManager Admin(Cisco CallManager 관리) 페이지에 로그인하고 다음 단계를 완료하면 이 작업을 수행할 수 있습니다.

1. 서비스 메뉴로 이동하여 Cisco CallManager 관리 페이지에서 서비스 매개변수를 선택합니다.

2. Publisher CallManager Server 및 Cisco CallManager 서비스를 선택합니다.

3. Clusterwide Parameters(Device - PRI 및 MGCP Gateway) 섹션에서 Disable Alerting Progress Indicator(경고 진행 표시기)로 스크롤합니다. 이 매개변수를 False로 설정하고 Update(업데이트)를 클릭합니다.

IP 전화가 통화 호전환을 시작할 때 PSTN으로 다시 전화 걸기 안 함(Cisco CallManager 3.0 또는 Cisco Unity Voice Mail)

증상

IP 전화에 대한 통화에 응답한 다음 호전환되면 발신자에게 벨소리가 재생되지 않습니다. 호전환된 통화에 응답하면 양 당사자가 서로 들을 수 있습니다.

문제 설명

Cisco IOS 게이트웨이/라우터의 관점에서 볼 때 IP 전화(Cisco CallManager를 통해) 또는 Cisco Unity Voice Mail 시스템에서 전화를 받으면 통화가 완료됩니다. 착신 디바이스에서 추가 진행 신호음(통화 호전환의 경우)을 생성해야 합니다. 그러나 Cisco CallManager와 Cisco Unity는 대역 내 진행 신호음을 생성할 수 없습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 여기에 설명된 단계를 완료하거나 Cisco IOS 게이트웨이/라우터를 H.323 게이트웨이가 아닌 MGCP 게이트웨이로 구성합니다.

H.225 사용자 정보 메시지를 보내려면 이 매개변수는 Cisco CallManager가 H.225 사용자 정보 메시지를 보낼지 또는 H.225 정보 메시지를 보낼지 지정합니다.

1. 먼저 Cisco CallManager 3.0(8) 이상이 있어야 합니다.

2. Cisco CallManager 관리 페이지(http://<Cisco CallManager 이름 또는 IP 주소>/ccmadmin/)에서 서비스 메뉴로 이동합니다. 서비스 매개변수를 선택합니다.

3. 각 활성 Cisco CallManager 서버에 대해 다음 단계를 수행합니다.

   • Configured Services(구성된 서비스) 상자에서 Cisco CallManager를 선택합니다.

   • Parameter(매개변수) 드롭다운 목록 상자에서 ToSendH225UserInfoMsg를 선택합니다.

   • Value(값) 드롭다운 목록 상자를 true(참)로 T(T)로 설정합니다.

   • 라우터/게이트웨이를 Cisco IOS Software 릴리스 12.2(2.4) 이상으로 업그레이드합니다.

   이 문제는 Cisco 버그 ID CSCds11354(등록된 고객만 해당)에 문서화되어 있습니다.

   참고: 이러한 수정은 통화 중 신호음과 같은 다른 진행 신호음에는 유효하지 않습니다.

   참고: Cisco CallManager 3.3 및 4.0의 이후 릴리스에서 ToSendH225UserInfoMsg에 대해 사용 가능한 옵션에서 변경된 일부 사항은 다음 섹션에 나와 있습니다.

Cisco CallManager 3.3에서 ToSendH225UserInfoMsg

Cisco CallManager 3.3에는 다음 옵션이 있습니다.

No Ring Back(전화 걸기 없음) - H.225 사용자 정보 메시지 또는 H.225 정보 메시지가 Cisco IOS 게이트웨이로 전송되어 전화 걸기 신호음을 재생하지 않습니다.

User Info for Ring Back Tone(통화 연결음에 대한 사용자 정보) - 통화 연결음을 재생하기 위해 H.225 사용자 정보 메시지를 Cisco IOS 게이트웨이에 보냅니다.

H.225 Info for Ring Back(전화 걸기를 위한 H.225 정보) - H.225 정보 메시지가 Cisco IOS 게이트웨이로 전송되어 전화 연결음을 재생합니다.

참고: Cisco CallManager 버전 3.1에서는 H.225 정보 메시지를 지원하지 않습니다. 클러스터 간 트렁크를 사용하고 Cisco CallManager 버전 3.1 이하를 실행하는 클러스터가 있는 경우 User Info for Ring Back Tone(통화 연결음에 대한 사용자 정보) 옵션을 선택합니다. 그러나 모든 클러스터에서 Cisco CallManager 3.2(2a) 이상 릴리스를 실행하는 경우 H225 Info for Ring Back(H225 Info for Ring Back) 옵션을 선택합니다. 기본값: 통화 연결음에 대한 사용자 정보입니다.

Cisco CallManager 4.0에서 ToSendH225UserInfoMsg

Cisco CallManager 4.0에는 다음 옵션이 있습니다.

Cisco CallManager 4.0에서 이 매개변수는 Cisco CallManager가 통화 연결음 또는 대기 신호음에 대해 보내는 메시지를 지정합니다.

Use ANN for Ring Back(ANN을 전화 걸기에 사용) - Cisco SCCP(Signaling Connection Control Part) Annunciator를 사용하여 전화 연결음을 재생합니다(Cisco CallManager 릴리스 4.0 이상에서 사용 가능).

User Info for Call Progress Tone(통화 진행 신호음에 대한 사용자 정보) - H.225 사용자 정보 메시지를 재생 신호음 또는 대기 신호음(기본값)으로 Cisco IOS 게이트웨이에 보냅니다.

H.225 Info for Call Progress Tone(통화 진행 신호음에 대한 H.225 정보) - H.225 정보 메시지를 Cisco IOS 게이트웨이로 전송하여 통화 진행 신호음 재생 또는 대기 신호음을 재생합니다.

Cisco CallManager에서 Cisco CallManager Express로 거는 통화에 대한 벨소리 없음

증상

사용자가 Cisco CallManager에 등록된 IP 전화기에서 전화를 걸면 Cisco CallManager Express에 등록된 IP 전화기로 연결됩니다. 그러면 벨소리 재생이 들리지 않습니다. 수신 전화기에서 벨이 울리고 통화가 완료된 경우에도 발생합니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 Cisco CallManager Express에서 Cisco CallManager를 가리키는 VoIP 다이얼 피어에서 다음 명령을 추가합니다.

1. Cisco CallManager를 가리키는 VoIP 다이얼 피어 아래에 incoming called-number 명령을 추가합니다.

2. IP 전화기가 동일한 다이얼 피어 아래에서 벨소리를 생성하도록 강제하는 delay transport-address 명령을 추가합니다.

   참고: 이 명령은 일부 버전의 Cisco IOS에서 숨길 수 있습니다.

   자세한 내용은 Cisco CallManager와의 상호 연동 활성화를 참조하십시오.

관련 정보

• ISDN-VoIP(H.323) 통화에 대한 통화 중 신호음이 없고 알림 메시지가 없는 문제 해결
• 음성 기술 지원
• 음성 및 통합 커뮤니케이션 제품 지원
• Cisco IP 텔레포니 문제 해결
• 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems