Unity Express 오류: 웹 로그인에 실패했습니다. JTAPI 로그인 성공

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업데이트:2007년 10월 15일
문서 ID:99377

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 웹 로그인 실패에 대한 권장 해결 방법에 대해 설명합니다. JTAPI 로그인 성공 오류 메시지는 사용자가 Cisco Unified Communications Manager 5.x에서 사용된 것과 동일한 자격 증명과 이미 정의된 유효한 사용자 이름 및 비밀번호로 Cisco Unity Express에 로그인을 시도할 때 나타납니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x(CallManager)

  • Cisco Unity Express

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Unified Communications Manager 5.x를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

일반적으로 웹 로그인 실패 JTAPI 로그인 성공 오류 메시지는 Cisco Unified Communications Manager에서 AXL(Administrative XML Layer) 서비스가 활성화되지 않은 경우 나타납니다.

ccm-cue-error-1.gif

솔루션

Cisco Unified Communications Manager 5.x에서 AXL 서비스를 활성화하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. Cisco Unified Communications Manager 5.x에 로그인합니다.

  2. 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴에서 Cisco Unified Serviceability를 선택합니다.

  3. 새 페이지가 로드될 때 Tools(툴) > Service Activation(서비스 활성화)을 선택합니다.

  4. Cisco CallManager 서버를 선택합니다.

  5. 아래로 스크롤하여 Database+ Admin Services로 이동합니다.

  6. Cisco AXL 웹 서비스를 확인합니다.

  7. 변경 내용을 저장/적용합니다.

404 오류 수신

CUE 웹 인터페이스에 액세스를 시도할 때 404 오류가 수신됩니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 모든 GUI 파일이 플래시에 있는지 확인합니다. 그런 다음 이 명령이 라우터의 실행 중인 컨피그레이션에 있는지 확인합니다.

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

관련 정보

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
1.0
15-Oct-2007
최초 릴리스

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지원 문의

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