Unity Connection 단일 받은 편지함 로드 밸런서 문제
소개
이 문서에서는 로드 밸런서 및 Cisco Unity Connection Single Inbox 기능에 발생한 문제에 대해 설명합니다.이 문제는 스티커 연결 기능을 사용하지 않을 때 발생하는 경우가 많습니다.기본적으로 동일한 트랜잭션 전체에서 동일한 EWS(Exchange Web Service) 연결을 사용해야 합니다.이 문서에서는 사용 중인 로드 밸런서와 관련된 문제의 구체적인 예를 제공합니다.
문제
다른 사용자에 대한 메시지는 Microsoft Exchange 2010과 일관되게 동기화되지 않습니다.즉, 동일한 사용자에 대한 메시지가 변경 없이 제대로 동기화되는 경우가 있습니다.
여기에 설명된 경우 Cisco ACE(Application Control Engine) 하드웨어 로드 밸런서가 사용 중입니다.CuMbxSync 추적에 오류 발생 시 이 오류가 표시될 수 있습니다.
HTTP request failed with error:
Failed sending data to the peer --
SSL read: error:00000000:lib(0):func(0):
reason(0), errno 104, HTTP status code: 0
패킷 캡처는 Cisco Unity Connection에서 Microsoft Exchange로의 EWS 연결을 재설정하는 것으로 나타낼 수 있습니다.재설정은 로드 밸런서 때문일 수 있습니다.
솔루션
로드 밸런서는 Microsoft OWA(Outlook Web Application)용으로 설계된 정책을 사용하며 연결을 자주 재설정합니다.이 문제를 해결하려면 로드 밸런서에 다른 가상 IP를 만들어야 합니다. 이 IP는 Microsoft Exchange Client Access Server(CAS)에 연결하기 위해 사용되지만 세션 쿠키를 기반으로 고정 연결을 적용하는 OWA 정책을 통해 처리되지 않습니다.그런 다음 Cisco Unity Connection Unified Messaging Service를 이 가상 IP 주소로 가리키고 사용자에게 적용합니다.
이 솔루션을 구현하려면 다음 단계를 완료하십시오.
- 로드 밸런서가 아니라 CAS를 직접 가리키는 새 통합 메시징 서비스를 설정합니다.이 경우 메시지가 항상 전달되고 간헐적인 오류가 표시되지 않을 수 있습니다.이렇게 하면 로드 밸런서에서 문제가 발생하는지 확인합니다.
- Unified Messaging(통합 메시징) > Unified Messaging Service(통합 메시징 서비스) > Add New(새로 추가)로 이동하고 적절한 정보를 입력합니다.Microsoft Exchange CAS 정규화된 도메인 이름 또는 IP 주소를 직접 가리킵니다.
- Users(사용자)>(테스트할 사용자 선택) > Edit(편집) > Unified Messaging Accounts(통합 메시징 계정)로 이동하고 현재 계정이 있는 경우 해당 계정을 삭제합니다.그런 다음 생성한 새 서비스를 추가합니다.
피드백