Windows NT Server Manager를 로컬 및 원격으로 사용하여 ICM 서비스를 중지하고 시작하는 방법

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업데이트:2006년 7월 25일

문서 ID:20529

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Microsoft Windows NT 4.0 서버에서 서비스를 로컬 및 원격으로 중지하고 시작하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 이 주제에 대해 알고 있는 것이 좋습니다.

Windows NT 서버 관리

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

모든 버전의 Windows NT
Windows NT에서 실행되는 모든 버전의 Cisco ICM(Intelligent Contact Management)

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 규칙을 참조하십시오.

배경 정보

Windows NT 4.0 관리 도구 서버 관리자를 사용하여 서비스를 중지하고 시작하는 방법을 알고 있으면 도메인의 모든 Windows NT 서버 또는 워크스테이션에서 이러한 작업을 로컬 및 원격으로 수행할 수 있습니다.

ICM 서비스 검사
ICM 서비스 시작
ICM 서비스 중지

텔넷 또는 Symantec pcAnywhere를 사용하여 Windows NT 워크스테이션이나 서버에 액세스할 수 없는 경우 유용합니다.

서버 관리자를 사용하여 로컬 및/또는 원격 컴퓨터를 선택하고 ICM 또는 Windows NT 서비스를 시작할 수 있습니다.이러한 서비스의 예로는 CallRouter, 로거, AW(Distributor Admin Workstation) 또는 Ataman Telnet이 있습니다.

참고: 제한된 AW에서 서비스를 중지하고 시작하려면 서버 관리자를 사용해야 합니다.이 요구 사항은 ICM 서비스 컨트롤이 제한된 AW에 대한 번들 기능이 아니기 때문입니다.

액세스 서버 관리자

ICM 서비스 제어에 액세스하려면 다음 단계를 완료하십시오.

작업 표시줄에서 시작을 클릭합니다.
프로그램 > 관리 도구 > 서버 관리자를 선택합니다.

원격 컴퓨터에서 서비스 선택

서버 관리자를 실행한 후 다음 단계를 완료합니다.

컴퓨터 이름을 선택합니다.
메뉴 모음으로 이동하여 컴퓨터 > 서비스...를 선택합니다..

서비스 검토, 시작 및 중지

서비스를 검사, 시작 및 중지하려면 다음 단계를 완료하십시오.

시작하거나 중지할 서비스를 선택합니다.
시작을 클릭하여 서비스를 시작합니다.
Stop(중지)을 클릭하여 서비스를 중지합니다.

결론

이 시점에서 Windows NT 도메인 내의 모든 컴퓨터에 대한 서비스를 시작하고 중지할 수 있습니다.원격으로 ICM 시스템 문제를 해결하는 것이 중요한 것은 Ataman Telnet Server 서비스 및 pcAnywhere Host Server 서비스입니다.이러한 서비스를 사용하면 텔넷 세션을 설정하거나 컴퓨터에서 원격 클라이언트 세션을 시작할 수 있습니다.