UCCX 7.x:사용자가 고가용성 클러스터에 노드를 추가할 때 오류 발생

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업데이트:2011년 5월 24일
문서 ID:113013

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 사용자가 Cisco UCCX(Unified Contact Center Express) 7.x를 사용하여 클러스터에 두 번째 노드를 추가할 때 수신된 ClusterException으로 인해 Add to Cluster is failed(클러스터에 추가 실패)라는 오류 메시지를 문제 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco UCCX 7.x를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

Cisco UCCX 7.x를 사용하여 클러스터에 두 번째 노드를 추가하려고 할 때 ClusterException invalid AdminPwd 오류 메시지가 수신되어 클러스터에 추가가 실패했습니다.

이 문제는 Cisco Bug ID CSCsy13029(등록된 고객만 해당)에 의해 문서화됩니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. RDP/VNC를 서버에 추가한 후 시작 > 프로그램 > CCX 관리자 > Cisco Unified CCX 관리 유틸리티로 이동하여 관리 유틸리티를 시작합니다.

  2. 관리자 비밀번호로 로그인하고 CRSAadministrator 계정의 비밀번호를 재설정합니다.

  3. 사용자에 대한 CRSAadministrator 확인란을 선택하고 옵션 탭을 클릭합니다.

  4. Set New Password(새 비밀번호 설정)를 클릭한 다음 두 서버에서 동일한 비밀번호를 설정합니다.

관련 정보

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