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발신음이 들리지 않고 전화 1(전화 2)이 켜져 있지 않으면 어떻게 해야 합니까?

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소개

이 문서는 Cisco Small Business 제품의 설정, 문제 해결 및 유지 관리를 지원하는 시리즈 중 하나입니다.

Q. 발신음이 들리지 않고 전화 1(전화 2)이 켜져 있지 않으면 어떻게 해야 합니까?

A.

발신음이 들리지 않으면 전화기가 라우터의 전화기 포트에 제대로 연결되지 않았을 가능성이 높습니다.VOIP 연결에 필요한 설정을 확인하려면 다음 단계를 완료하십시오.

문제가 해결될 때까지 이 체크리스트를 확인하십시오.

- 장치 연결

- 전원 순환

- 전화기에서 신호음 설정 구성

- 네트워크에 활성 인터넷 연결이 있는지 확인

- 계정 정보 확인 및 전화 회선이 VOIP 공급자에 등록되어 있는지 확인

장치 연결

1단계:

Phone1 포트를 사용하면 RJ-11 전화 케이블(제외)을 사용하여 라우터를 전화기(또는 팩스 장치)에 연결할 수 있습니다. 이 포트는 기본 Vonage 라인용입니다.

참고:Phone2 - 두 번째 Vonage 회선이 있는 경우 Phone2 포트를 사용하면 RJ-11 전화 케이블(포함 안 됨)을 사용하여 라우터를 두 번째 전화(또는 팩스 장치)에 연결할 수 있습니다.

2단계:

라우터의 해당 LED가 켜져 있는지 확인합니다.

3단계:

라우터의 LED를 확인한 후 다음 섹션의 단계를 완료합니다.

전원 순환

1단계:

라우터와 전화를 연결하는 RJ-11 전화 케이블을 분리합니다.

2단계:

RJ-11 전화 케이블을 라우터에 다시 연결합니다.

3단계:

라우터의 전원을 껐다가 켜면 다음 섹션의 단계를 완료합니다.

전화기에서 신호음 설정 구성

전화기가 신호음 설정(펄스 아님)으로 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 전화 설명서를 참조하십시오.전화기에서 신호음 설정을 확인한 후 다음 섹션의 단계를 완료합니다.

네트워크에 활성 인터넷 연결이 있는지 확인

네트워크에 활성 인터넷 연결이 설정되어 있는지 확인한 후 인터넷에 액세스하여 라우터의 인터넷 LED가 켜져 있는지 확인합니다.연결이 없는 경우 라우터 및 케이블/DSL 모뎀을 비롯한 네트워크 장치의 전원을 끕니다.30초 동안 기다린 다음 먼저 케이블/DSL 모뎀의 전원을 켜고 라우터와 기타 네트워크 장치의 전원을 켜십시오.네트워크에 활성 인터넷 연결이 있는지 확인한 후 다음 섹션의 단계를 완료합니다.

계정 정보 확인 및 전화 회선이 VOIP 공급자에 등록되어 있는지 확인

전화 번호, 이 인터넷 전화 회선의 상태 및 기타 등록 세부사항이 라우터의 등록 상태에 표시됩니다.등록되지 않은 경우 VOIP 공급자에 등록해야 합니다.자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

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- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems