목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

CIPC

기능 및 이점

보안 VLAN 접근

상위 레벨 구성 요소 및 프로토콜

관련 정보

소개

Cisco Unified Communications 솔루션은 고정 및 모바일 네트워크에서 음성, 비디오, 데이터 및 모바일 애플리케이션을 통합합니다.따라서 모든 작업 공간에서 언제든지 협업이 간편해집니다.Cisco IP Communicator는 PC에 전화기를 제공합니다.이렇게 하면 근무 위치에 관계없이 회사 전화 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Cisco IP Communicator 8.6

- Cisco CUCM(Unified Communications Manager) 8.x

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

CIPC

Cisco IP Communicator는 개인 컴퓨터에 회사 전화기를 제공하는 Microsoft® Windows 기반 소프트폰 애플리케이션입니다.구축이 간편하며 IP 커뮤니케이션에 사용할 수 있는 최신 기술 및 고급 기능도 포함되어 있습니다.이러한 장점은 비즈니스 협업 및 대응성을 향상하며 조직이 현재 모바일 비즈니스 환경에 발맞춰 나갈 수 있도록 지원합니다.

기능 및 이점

Cisco IP Communicator는 직관적으로 설계되고 사용하기 쉬우며 다음과 같은 다양한 기능에 편리하게 액세스할 수 있습니다.

- 회선 키 8개:이 키는 전화 회선을 제공하고 텔레포니 기능에 직접 액세스합니다.

- 5개의 소프트 키:이러한 키는 통화 기능 옵션을 동적으로 제공합니다.

- 메시지:이 키를 사용하면 음성 메일 메시지에 직접 액세스할 수 있습니다.

- 디렉터리:Cisco IP Communicator는 수신 통화 및 메시지를 식별하고 화면에서 분류합니다.이를 통해 직접 다이얼 백 기능을 사용하여 빠르고 효과적으로 통화를 반환할 수 있습니다.회사 디렉토리는 LDAPv3(Lightweight Directory Access Protocol Version 3) 표준 디렉토리와 통합됩니다.

- 설정:이 키를 사용하면 많은 벨소리 소리 및 배경 이미지 중에서 선택할 수 있습니다.

- Services:Cisco IP Communicator를 사용하면 날씨, 주식, 당일 견적 또는 기타 웹 기반 정보와 같은 다양한 정보에 신속하게 액세스할 수 있습니다.이 전화기는 XML을 사용하여 날로 증가하는 기능과 정보의 세계에 대한 포털을 제공합니다.

- 도움말:온라인 도움말 기능에서는 전화기 키, 단추 및 기능에 대한 정보를 제공합니다.

보안 VLAN 접근

ASA는 모든 소프트 클라이언트 미디어를 ASA 어플라이언스를 통해 프록시에 강제 적용하여 Communications Manager에 도달하기 전에 Cisco IP Communicator 트래픽을 가로채고 인증합니다.이렇게 하면 음성 VLAN에 대한 안전한 단일 진입점이 보장됩니다.

상위 레벨 구성 요소 및 프로토콜

Cisco IP Communicator는 7970과 동일한 통화 제어 및 애플리케이션 프로토콜을 지원합니다.시작 시 Cisco IP Communicator는 다음과 같이 네트워크와 상호 작용합니다.

1. 구성 서버를 찾습니다.시작 후 Cisco IP Communicator는 항상 DHCP를 사용하여 TFTP 서버를 찾으려고 시도합니다.다른 전화기와 마찬가지로 Cisco IP Communicator는 TFTP를 사용하여 서버에서 파일을 검색할 수 있습니다.또한 HTTP를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 검색함으로써 원격 사용자의 파일 전송을 가속화할 수 있습니다.

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2. CTL 파일 요청(보안이 구성된 경우):TFTP 서버는 Cisco IP Communicator에서 연결할 수 있는 Cisco Unified CallManager 및 TFTP 서버 목록이 포함된 CTL 파일을 저장합니다.또한 Cisco IP Communicator와 Cisco Unified CallManager 간의 보안 연결을 설정하는 데 필요한 인증서가 포함되어 있습니다.보안 CTLFile.tlv 파일이 Program Files > Cisco Systems > Cisco IP Communicator > AppData > sec 폴더에 다운로드됩니다.

3. 구성 파일 요청:구성 파일(.cnf.xml)은 TFTP 서버에 있으며 Cisco Unified CallManager에 연결하기 위한 매개변수를 정의합니다.일반적으로 디바이스를 재설정해야 하는 Cisco Unified CallManager를 변경할 때마다 해당 디바이스의 컨피그레이션 파일이 변경됩니다.Cisco Unified CallManager에서 자동 등록을 활성화한 경우 Cisco IP Communicator는 TFTP 서버의 기본 구성 파일(xmldefault.cnf.xml)에 액세스합니다.그렇지 않으면 Cisco IP Communicator는 해당 장치 이름에 해당하는 .cnf.xml 파일에 액세스합니다.

4. 소프트웨어 업데이트:자동 업데이트를 사용하는 경우 .cnf.xml 파일에는 Cisco IP Communicator에서 실행해야 하는 소프트웨어 버전을 알리는 정보가 들어 있습니다.이 소프트웨어 버전이 현재 사용 중인 소프트웨어 버전과 다를 경우 Cisco IP Communicator는 TFTP 서버에 연결하여 새 소프트웨어 파일을 요청합니다.이 요청을 하기 위해 Cisco IP Communicator는 먼저 HTTP 사용을 시도합니다.HTTP 액세스를 활성화하지 않은 경우 Cisco IP Communicator는 TFTP를 사용합니다.

5. Cisco Unified CallManager에 문의:TFTP 서버에서 컨피그레이션 파일을 가져온 후 Cisco IP Communicator는 목록에서 가장 우선 순위가 높은 Cisco Unified CallManager에 연결을 시도합니다.보안이 구현된 경우 Cisco IP Communicator는 TLS 연결을 만듭니다.그렇지 않으면 비보안 TCP 연결을 만듭니다.디바이스가 개별적으로(Cisco Unified CallManager 관리 또는 BAT(Bulk Administration Tool)를 통해 또는 대량으로 데이터베이스에 추가된 경우 Cisco Unified CallManager는 디바이스를 식별합니다.이는 TAPS(Auto-Registered Phones Support)용 툴에서 BAT를 사용하지 않는 경우에만 적용됩니다. 그렇지 않으면 디바이스는 Cisco Unified CallManager 데이터베이스에 자신을 등록하려고 시도합니다(Cisco Unified CallManager에서 자동 등록이 활성화된 경우).

참고: CUCM에서 보안이 활성화된 경우 자동 등록이 비활성화됩니다.이 경우 Cisco IP Communicator를 Cisco Unified CallManager 데이터베이스에 수동으로 추가해야 합니다.

관련 정보

- CallManager를 사용하여 IP Communicator 설치 및 구성

- Cisco IP Communicator 릴리스 8.6 릴리스 정보

- 음성 기술 지원

- 음성 및 통합 커뮤니케이션 제품 지원

- Cisco IP 텔레포니 문제 해결

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems