목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

문제

솔루션

관련 정보

소개

이 문서에서는 IP Communicator 오류 메시지에 대해 설명합니다.이 컴퓨터에 호환되는 사운드 장치가 설치되어 있지 않으며 문제 해결에 필요한 단계를 제공합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 Cisco IP Communicator에 대한 지식을 보유하고 있는 것이 좋습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco IP Communicator 버전 2.x를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

컴퓨터에 IP Communicator를 설치한 경우 해당 컴퓨터에 설치된 사운드 카드를 인식하지 못했습니다.

오디오 조정 마법사는 드롭다운 선택 상자에 아무 것도 표시하지 않으며 IP Communicator를 시작할 때 이 컴퓨터에 호환되는 사운드 장치가 설치되어 있지 않다는 메시지를 표시합니다.

솔루션

사용자가 재생(웨이브 아웃) 및 녹음(웨이브 인) 장치의 이름이 다른 시스템에 IP Communicator를 설치하거나 사용하려고 할 때 이러한 동작이 관찰됩니다.

이 문제를 해결하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

- IP Communicator에서 인식하는 USB 헤드셋을 사용합니다.

- 최신 버전의 IP Communicator로 업그레이드; 자세한 내용은 IP Communicator 시스템 소프트웨어 (등록된 고객만 해당)를 참조하십시오.

관련 정보

- CallManager 4.x를 사용하여 IP Communicator 설치 및 구성

- Cisco IP Communicator Q&A

- 음성 기술 지원

- 음성 및 통합 커뮤니케이션 제품 지원

- Cisco IP 텔레포니 문제 해결

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems