목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제 해결

소개

이 문서에서는 Cisco Unity Connection에서 가장 많은 스페이스를 사용하는 사서함에서 음성 메일을 제거하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Cisco Unity Connection(CUC)

사용되는 구성 요소

- Cisco Unity Connection(CUC) CLI

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제 해결

이러한 단계는 CUC 서버에서 "The Current Size of the 'Mailbox Store' has been exceeded the Maximum Size." 오류가 표시될 때 특히 중요합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. CUC Publisher CLI를 엽니다.

2. 가장 많은 공간을 사용하는 사서함을 찾습니다.

run cuc dbquery unitymbxdb1 select first 10 bytesize,description from vw_mailbox order by bytesize desc

3. 가장 큰 사서함에서 음성 메일을 삭제한 것으로 표시:

참고: USERID를 실제 사서함 사용자 이름으로 바꿉니다.

run cuc dbquery unitymbxdb1 update tbl_FolderItem set deleted = 1 where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID'))

그렇지 않으면 날짜 범위 내에서 가장 큰 사서함에서 음성 메일을 삭제됨으로 표시합니다.

참고: USERID를 실제 사서함 사용자 이름으로 바꾸고 원하는 날짜를 바꿉니다.

run cuc dbquery UnityMbxDb1 "update tbl_FolderItem set deleted = '1' where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid = (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID') and arrivaltime between '2018-03-20 06:00:00' and '2020-01-01 06:00:00')"

4. 가장 큰 사서함에서 삭제로 표시된 음성 메일을 삭제합니다.

참고: USERID를 실제 사서함 사용자 이름으로 바꿉니다.

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FolderPurge (pfolderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID')))

5. 폴더 수를 새로 고칩니다.

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FoldersRefreshCounts()

정리해야 할 공간에 따라 이 단계를 필요한 만큼 반복합니다.

음성 메일이 삭제되면 30분 동안 기다립니다. 문제가 지속되면 CUC 서버를 재부팅하여 음성 메일이 완전히 삭제되었는지 확인합니다.