목차

소개

참조 용어

Unity Connection 릴리스 정보

단일 받은 편지함용 설계 가이드

통합 메시징을 위한 시스템 요구 사항

통합 메시징 기능에 대한 Cisco 설명서

Unity Connection 단일 받은 편지함을 위한 교육

추적

문제 해결

기타 Outlook 문제

일반적인 결함

소개

이 문서는 Single Inbox에 대한 문서 참조를 중앙 집중화합니다. 이 기능은 Unity Connection 버전 8.5.1 이상에 대한 기능으로, Unified Messaging에서 Microsoft Exchange 버전에 따라 음성 메시지를 WebDav 또는 EWS(Exchange Web Services)를 통해 Unity Connection에 동기화할 수 있도록 합니다.Cisco.com에 단일 받은 편지함 기능에 대한 문서가 많이 있지만 찾기 어려울 수 있으므로 이 문서는 더 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.

참조 용어

다음은 단일 받은 편지함 문서에서 자주 사용하는 참조 용어 목록입니다.

- SIB - 단일 받은 편지함

- BES - BlackBerry Enterprise Server

- EWS - Exchange 웹 서비스

- VMO - Outlook용 메일 보기

- NTLMv2 - NT LAN Manager 버전 2

Unity Connection 릴리스 정보

이 섹션에서는 다양한 버전의 Unity Connection에 대한 릴리스 정보에 대한 참조를 제공합니다.

- Unity Connection 버전 8.5.1

- Unity Connection 버전 8.6.2

- Unity Connection 버전 9.0.1

- 단일 받은 편지함 기능은 IPv6(인터넷 프로토콜 버전 6)을 지원합니다.

- Exchange 보낸 편지함 폴더에 음성 메시지를 채우는 옵션이 있습니다.

- Microsoft Office 365와 6,000명의 사용자를 지원합니다.

- Unity Connection 버전 9.1.2

- Microsoft Office 365와 6,000명의 사용자를 지원합니다.

- WAV 15를 지원합니다.

- Unity Connection 버전 10.0

- Unity Connection 버전 10.5.1

- Microsoft Office 365 WAV 15를 지원합니다.

- NTLMv2를 지원합니다.

- Unity Connection 버전 10.5.2

단일 받은 편지함용 설계 가이드

이 섹션에서는 단일 받은 편지함의 설계 가이드에 대한 참조를 제공합니다.

- Unity Connection 버전 8.x

- Unity Connection 버전 9.x

- Unity Connection 버전 10.x

통합 메시징을 위한 시스템 요구 사항

이 섹션에서는 통합 메시징의 시스템 요구 사항에 대한 참조를 제공합니다.

- Unity Connection 버전 8.x

- Unity Connection 버전 9.x

- Unity Connection 버전 10.x

통합 메시징 기능에 대한 Cisco 설명서

이 섹션에서는 통합 메시징 기능을 설명하는 문서에 대한 참조를 제공합니다.

- Unity Connection 버전 8.x

- Unity Connection 버전 9.x

- Unity Connection 버전 10.x

Unity Connection 단일 받은 편지함을 위한 교육

이 섹션에서는 기능이 릴리스될 때 생성된 Unity Connection Single Inbox에 대한 교육 비디오에 대한 링크를 제공합니다.따라서 제공되는 기능의 최신 버전은 교육에 표시되지 않습니다.

- 개요

- 서버 자동 검색(.exe 파일)

- 메시지 작업

- 사용자 경험

- 문제 해결 (.exe 파일입니다.)

- 진단 (.exe 파일입니다.)

- Office 365 비디오가 포함된 단일 받은 편지함

- Office 365 PowerPoint 슬라이드가 포함된 단일 받은 편지함

- Office 365 데모를 사용한 단일 받은 편지함

- Office 365를 사용한 단일 받은 편지함 문제 해결

추적

이 섹션에서는 Microsoft Exchange 2013, 2010, 2007 및 2003의 단일 받은 편지함 추적에 대한 정보를 제공합니다.

이러한 마이크로 추적은 Cisco Unity Connection Serviceability 웹 페이지에서 활성화해야 합니다.

Trace(추적) > Micro Trace(마이크로 추적)로 이동하여 다음 항목을 활성화합니다.

- CsMbxLocator - 10 - 13

- CsMbxSync:10 - 23

- CsEws:10 - 14

- CsWebDav:10 - 14(Exchange 2003을 사용하는 경우에만 해당)

그런 다음 실시간 모니터링 툴을 사용하여 다음 추적을 수집합니다.

- 연결 사서함 동기화

- 연결 Tomcat

문제 해결

이 섹션에서는 단일 받은 편지함으로 문제를 해결하는 방법에 대한 참조를 제공합니다.

- 단일 받은 편지함의 여러 문제 해결 센서에 대해 설명하는 문서

- 관련 부하 분산 장치의 단일 받은 편지함 문제를 설명하는 문서

- Microsoft Office 365를 사용하여 Microsoft Outlook에서 느린 메시지 전달 또는 업데이트를 설명하는 문서

- EWS를 사용하여 문제가 Unity Connection인지 아니면 Microsoft Exchange의 문제인지 확인하는 방법을 설명하는 문서

기타 Outlook 문제

다음은 Microsoft Outlook의 다른 문제를 설명하는 기사입니다.

Outlook에서 오류를 표시하며 VoiceMessage.wav 파일을 만들 수 없습니다.

일반적인 결함

이 섹션에서는 단일 받은 편지함과 관련된 일반적인 결함에 대한 참조를 제공합니다.

참고:이 목록에 일부 결함이 있는 것은 아니지만 대부분의 결함이 나열됩니다.

- Office 365 WAV 15 수정

- UC 단일 받은 편지함(Office 365 포함) "내부 서버 오류가 발생했습니다."

- Office 365:Wave 15 Office 365 규정 준수

- Unity Connection Office 365 사용자 템플릿에 '서비스 기능'이 없습니다.

- Office 365:CuMbxSync 로그에서 잘못된 오류 제거

- Office 365:Office 365의 파트너 EWS URL/RTT/요청 ID 개선

- 연결에서 Office 365로 ping을 수행하면 테스트 단추에 오류가 발생합니다.

- Outlook/Single Inbox에서 삭제할 때 하드 삭제가 적용되지 않음

- SMTP 릴레이 및 SIB 동기화 주소가 동일하면 Unity Connection에서 경고

- 사용자에게 SIB UM 서비스 적용 모든 메시지를 읽지 않은 상태로 표시

- Outlook에서 메시지를 읽을 때 MWI가 꺼지지 않음 - 단일 받은 편지함

- SIB:Exchange에서 메시지가 받은 편지함 하위 폴더로 이동되고 메시지가 삭제됩니다.

- BES를 통해 Blackberry 디바이스로 SIB 메시지 동기화 지연

- VMO 아이콘 기능은 SIB 사용자에게 작동하지 않습니다.