이 문서에서는 Microsoft Exchange가 Cisco Unity Connection에서 동기화할 때 EWS(Exchange Web Services) 메시지를 저널링하지 않고 문제에 대한 솔루션을 제공하는 경우의 문제를 설명합니다.
Cisco Unity Connection에서 동기화할 경우 Exchange Journal 기능에 의해 단일 받은 편지함 메시지가 기록되지 않습니다.
다음은 권장 해결 방법입니다.저널 기능으로 기록해야 하는 Unity Connection의 메시지를 수락하려면 Exchange에 별도의 사서함을 만듭니다.다음으로, 메시지를 이 사서함으로 릴레이하도록 계정을 설정합니다.이 릴레이를 사용하면 메시지를 저널링할 수 있는 메시지 유형으로 분류하는 SMTP(Simple Mail Transport Protocol)가 메시지를 전달할 수 있습니다.
사용자는 EWS가 사서함과 동기화한 메시지를 단일 받은 편지함 기능에 의해 계속 수신하고, 메시지 작업 SMTP는 사용자가 만든 사서함에 메시지를 전달합니다.
이전 단계를 따르는 유일한 다른 해결 방법은 각 사용자에 대해 Exchange에 보조 사서함을 만드는 것입니다.그런 다음 각 사용자의 보조 사서함으로 릴레이하려면 메시지 작업 기능을 구성해야 합니다.동일한 Exchange 사서함에 EWS 동기화(단일 받은 편지함) 및 SMTP 릴레이를 수행할 수 없으므로 이 작업이 필요합니다.
Exchange를 저널 EWS 동기화 메시지로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft에 문의하십시오.