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소개

문제

솔루션

관련 정보

소개

이 문서에서는 Microsoft Outlook 2013 클라이언트가 음성 메일을 보기 위해 Unity Connection에 IMAP(Internet Message Access Protocol) 연결을 설정할 때 나타나는 문제에 대해 설명합니다.

문제

Outlook 2013을 사용하여 Unity Connection에 IMAP 연결을 설정할 경우 Unity Connection에서 높은 CPU가 보고될 수 있습니다.

IMAP 추적에서 다음 줄을 찾습니다.

Request: xuf2 UID SEARCH UID 45:4294967295 SINCE

솔루션

먼저 KB2837618 이 Outlook 2013을 실행하는 PC에 설치되어 있는지 확인합니다.PC에 설치된 경우 패치를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Unity Connection에 IMAP 연결을 만드는 모든 Outlook 2013 클라이언트에서 패치를 제거한 후에는 Unity Connection의 CPU가 삭제됩니다.

이 문제는 Cisco 버그 ID CSCul49976으로 추적되며, UID SEARCH UID 명령은 Unity Connection에서 높은 CPU 사용량을 발생시킵니다.

관련 정보

- Cisco Unity Connection 9.x에서 IMAP 설정 구성

- Cisco Unity Connection 9.x 음성 메시지에 액세스하기 위한 이메일 계정 구성

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems