목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 CUCM(Cisco Unified Communications Manager)에서 MOH(Music on Hold) Anundecorator wav 파일을 업로드할 때 발생하는 오류에 대한 해결책을 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

오류가 발생하여 MoH 또는 Animorator wav 파일 업로드가 실패합니다.

The {name}.wav file could not be translated by the Audio Translator Application

솔루션

CUCM 12.5 버전에서 이 문제가 발견된 경우 결함 CSCvo69002의 증상을 확인합니다.가장 간단한 임시 해결 방법은 SELinux 모드를 허용(유틸리티 보안 허용)으로 설정하고 업로드를 다시 시도하는 것입니다. 업로드가 완료되면 SELinux 모드를 복원하여 적용(유틸리티 보안 적용)을 수행합니다.

이 문제가 CUCM 버전이 12.5 미만으로 확인되면 다음 결함의 결함 증상을 확인합니다. CSCua90744 / CSCuo54948 / CSCuj4847. 해결 방법을 적용하려면 Cisco TAC(Technical Assistance Center)에 문의하십시오.