IP Phone용 Hlog 소프트키 구성

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업데이트:2017년 5월 23일 (화)

문서 ID:211259

번역에 관하여

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco IP Phone의 Hlog 소프트키 구성에 대해 설명합니다.Hlog 소프트키를 사용하면 사용자가 Cisco CUCM(Unified Communications Manager)에서 헌트 그룹에 로그인하거나 로그아웃할 수 있습니다.

기고자: Cisco TAC 엔지니어 Sagar Wani

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 이러한 주제에 대한 기본적인 지식을 얻을 것을 권장합니다.

CUCM의 통화 라우팅
CUCM 헌트 그룹
CUCM의 IP Phones 컨피그레이션

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.

Cisco Unified Communications Manager 11.5

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

전화기 상태와 상관없이 전화기에 연결된 회선 그룹에 대한 통화가 아닌 수신 전화에 대해 일반적으로 전화가 울립니다.

전화기는 로그인 상태의 시각적 상태를 제공하므로 사용자는 전화기에서 자신의 회선 그룹에 로그인했는지 여부를 확인할 수 있습니다.

시스템 관리자는 CUCM Administration(CUCM 관리)의 Phone Configuration(전화기 컨피그레이션) 창에서 Logged Into Hunt Group(헌트 그룹에 로그인됨) 확인란을 사용하여 헌트 그룹에 자동으로 로그인하도록 전화기를 구성할 수 있습니다.기본적으로 이 확인란은 모든 전화기에 대해 선택되어 있습니다.

헌트 그룹 로그아웃 시 SIP(Session Initiation Protocol)를 실행하는 전화기에 대한 제한 사항은 다음과 같습니다.

· 전화 모델(7906, 7911, 7941, 7961, 7970 및 7971)이 헌트 그룹에 로그인되어 있고 모두 착신 전환이 활성화되면 통화가 전화기에 표시됩니다.

· 7940 및 7960 전화기가 헌트 그룹에 로그인되어 있고 Call Forward All(모두 통화 착신 전환)이 활성화되면 전화기를 건너뛰고 회선 그룹의 다음 전화가 울립니다.

· Phone Configuration(전화기 컨피그레이션) 창을 사용하여 7940,7960 전화기와 서드파티 폰을 헌트 그룹에 로그인하거나 헌트 그룹에서 로그아웃할 수 있지만 소프트키 지원은 없습니다.

· 7940, 7960 전화기 및 서드파티 폰은 상태 라인에 "헌트 그룹에서 로그아웃됨"이 표시되지 않습니다.

· 7940, 7960 전화기 및 서드파티 폰은 신호음이 구성되었는지 여부에 관계없이 헌트 그룹 로그오프 알림 신호음을 재생하지 않습니다.

Cisco Unified Communications Manager 11.5의 개선 사항

CUCM 버전 11.5부터는 CTI 애플리케이션에서 헌트 로그인 상태를 쿼리하고 업데이트할 수 있습니다.

새로운 API는 TSP 및 JTAPI에서 헌트 로그인 값을 가져오고 설정하도록 설계되었습니다.

상태를 설정하고 확인하려면 응용 프로그램에서 getHuntLogStatus() 및 setHuntLogStatus() 메서드를 호출해야 합니다.

구성

1단계. 전화기 버튼 템플릿을 구성합니다.

Cisco Unified Administration(Cisco Unified 관리) 페이지에 로그인하여 Device(디바이스) -> Device Settings(디바이스 설정) -> Phone Button Template(전화기 버튼 템플릿)으로 이동합니다.

적절한 전화기 모델을 선택한 다음 템플릿을 복사하여 원하는 이름으로 직접 생성합니다.Phone Button Template Configuration(전화기 버튼 템플릿 컨피그레이션) 페이지에서 버튼 기능 열의 드롭다운 메뉴에서 Hunt Group Logout(헌트 그룹 로그아웃)을 선택하고 그에 따라 고객 레이블을 지정합니다.