목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 Cisco CUCM(Unified Communications Manager)과 함께 사용할 Microsoft Windows 기반 운영자 Attendant Console 애플리케이션인 Cisco CUAC(Unified Attendant Console) Standard를 다시 설치해야 하는 문제에 대해 설명합니다. 서버를 사용하지 않는 새로운 설치입니다. Cisco Unified Attendant Console Standard 인터페이스는 통화, 통화 보류 및 회의 통화를 비롯한 모든 표준 운영자 작업을 수행합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco는 이러한 제품에 대한 실무 지식을 권장합니다.

- CUAC 표준 버전 10.x

- Microsoft Windows 7(32비트 및 64비트)

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

때때로 관리자는 서버의 MAC 주소 변경과 같은 다양한 이유로 CUAC를 다시 설치해야 합니다. 이러한 경우 이 오류 메시지와 함께 작업이 실패할 수 있습니다.

The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.

솔루션

이 문제는 이전 설치 중에 생성된 영구 레지스트리 키 때문에 발생합니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 다음 위치로 이동합니다.

C:\Users\%%username%%\AppData\Local\Temp

2. 이 설치 패키지 "Cisco Unified Attendant Console Standard.msi"가 있는 레지스트리 키를 검색합니다.

3. 이 레지스트리 키를 복사하고 "Use Source" 섹션에서 이전 레지스트리 키로 바꾸고 OK(확인)를 클릭합니다.

설치가 성공적으로 계속됩니다.