목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

배경 정보

영향을 받는 통화

권장 사항 - X8.7.x 시스템 업그레이드

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco Expressway 또는 Cisco VCS 소프트웨어 버전 X8.7x의 특정 TelePresence 구성에 영향을 주는 문제에 대해 설명합니다.

기고자: Cisco TAC 엔지니어의 입력 내용을 바탕으로 Cisco Technical Writer인 Judith Andrews.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Cisco TelePresence IX5000 Series 몰입형 엔드포인트(모든 버전)

- Cisco TelePresence Video Communication Server(Cisco VCS) 또는 Cisco Expressway 버전 X8.7.x 이하

- Cisco TelePresence Server 버전 4.3, 4.4(1.9), 4.2 이하

- Cisco TelePresence Server 버전 4.4(1.16) 이상

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

X8.7.x의 세션 상태 유지 관리 메커니즘은 암호화된 통화에 많은 수의 SSRC ID가 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.여기에는 TIP를 사용하는 몰입형 엔드포인트 또는 멀티스트림 모드에서 작동하는 엔드포인트의 통화가 포함됩니다.이 문제는 VCS/Expressway X8.8.x 이상에서 해결되었습니다.그러나 이 문제는 통화 레그의 양쪽 끝에 있는 VCS/Expressway 중 하나가 X8.7.x에 있는 반면 다른 하나는 X8.8.x 이상에 있는 암호화된 통화에 영향을 줄 수 있습니다.

관련 제품

이 문서는 다음과 같은 하드웨어 및 소프트웨어 버전과 함께 사용할 수도 있습니다.

- Cisco TelePresence TX9000 Series

- Cisco CTS(TelePresence System)

- 기타 비디오 엔드포인트

영향을 받는 통화

TIP/MUX 모드에서 작동하는 몰입형 TelePresence 시스템 또는 멀티스트리밍 모드에서 작동하는 기타 TelePresence 시스템의 통화입니다.

Cisco VCS 또는 Cisco Expressway X8.7.x에 의해 암호화/암호 해독된 경우

증세는 점점 더 나빠지는 픽셀화된 비디오이다.그런 다음 엔드포인트가 통화를 종료합니다(수신 미디어 디코딩 문제가 패킷 손실을 인식하기 때문입니다). 기타 비디오 및 품질 문제도 발생할 수 있습니다.

Cisco TelePresence Server를 사용하면 다음과 같은 동작이 발생할 수 있습니다.

- 버전 4.3 또는 4.4(1.9):세션 새로 고침보다 더 많이 공유하기 위한 것입니다.

- 버전 4.2 이하 또는 4.4(1.16) 이상:여러 번 공유 시작 및 중지

참고:이 문제는 다음 경우 발생하지 않습니다.1. Cisco VCS/Cisco Expressway와의 암호화가 비활성화되어 있습니다.2. TIP/MUX가 비활성화되었습니다(몰입형 시스템).3. 멀티스트림을 사용할 수 없습니다.4. Cisco WebEx가 관련되어 있고 WebEx 비디오 콜백(Call My Video System)이 사용되는 경우

권장 사항 - X8.7.x 시스템 업그레이드

Cisco VCS 또는 Cisco Expressway X8.8.x를 온프레미스로 사용하는 고객의 문제를 해결하기 위해 CMR Cloud 인프라(Cisco WebEx)가 X8.7에서 업그레이드되었습니다.즉, Cisco VCS/Expressway X8.7.x를 온프레미스로 보유한 CMR Hybrid를 사용하는 다른 고객이 이 문제를 볼 수 있습니다.CMR Cloud 또는 타사 파트너와 같은 다른 Cisco 인프라와의 암호화된 통화에 멀티스트림/몰입형 엔드포인트를 사용하는 경우 Cisco VCS/Expressway X8.7.x를 업그레이드하는 것이 좋습니다.

관련 정보

- CSCvc47502

- CSCvc34689

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems