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소개

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 엔드포인트가 H.323 신호 프로토콜을 통해 VCS(Video Communication Server)에 등록하려고 시도하는 문제를 트러블슈팅하는 방법에 대해 설명하며 VCS가 등록되었지만 엔드포인트는 등록되지 않은 것으로 표시됩니다.

기고자: Ishan Sambhi, Cisco TAC 엔지니어

문제

엔드포인트는 VCS 컨트롤에 등록되었지만 엔드포인트에서 등록되지 않은 것으로 표시됩니다.엔드포인트의 이 패킷 캡처는 엔드포인트가 RRQ(Registration_Request)를 전송하지만 RCF(Registration_Confirm)는 수신하지 않음을 보여줍니다.

이 VCS 패킷 캡처는 VCS가 엔드포인트에 RCF를 전송하지만 RCF는 엔드포인트에 도달하지 않음을 보여줍니다.

솔루션

VCS에서 엔드포인트는 RCF를 전송한 VCS의 관점에서 등록된 것으로 표시됩니다.그러나 엔드포인트는 RCF를 수신하지 않으므로 엔드포인트에서 등록되지 않은 것으로 표시됩니다.

이는 일반적으로 방화벽 문제입니다. UDP 포트 1719가 VCS에서 엔드포인트로 열리지 않거나 VCS와 엔드포인트 간의 네트워크에서 RCF가 삭제되기 때문입니다.