목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

사용자 개입

자체 서명 인증서

서드파티 인증서

문제 해결

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco Jabber for Macintosh(MAC) 버전 8.x의 문제에 대해 설명합니다. 여기서 사용자 로그인 시 인증서 경고가 나타나며 이 문제에 대해 세 가지 다른 솔루션을 제공합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- MAC용 Cisco Jabber

- Cisco Unified Communications 서버의 인증서 관리

- MAC 운영 체제(OS)

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 MAC 버전 8.x용 Cisco Jabber를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

MAC용 Cisco Jabber에 로그인하려고 하면 다음 인증서 경고 대화 상자가 나타납니다.

솔루션

이 섹션에서는 MAC 버전 8.x용 Cisco Jabber에서 인증서 경고를 제거하는 데 사용되는 세 가지 솔루션에 대해 설명합니다.

사용자 개입

Cisco CUPS(Unified Presence Server)의 자체 서명 인증서를 신뢰할 수 있는 인증서 목록에 추가하려면 항상 신뢰 확인란을 선택해야 합니다.표시되는 모든 자체 서명 인증서에 대해 이 작업을 수행해야 합니다.

참고:인증서를 가져오려면 MAC OS X 관리자 계정의 비밀번호를 입력해야 합니다.

자체 서명 인증서

Cisco CUP(Unified Presence)가 자체 서명 인증서로 구성된 경우 관리자는 다음 단계를 완료할 수 있습니다.

1. CUPS에서 자체 서명 인증서를 추출합니다.Cisco Unified OS Administration(Cisco Unified OS 관리) > Security(보안) > Certificate Management(인증서 관리)로 이동하고 Tomcat 인증서(tomcat.pem)를 클릭하고 Download(다운로드)를 클릭합니다.

2. Cisco Unity 및 Cisco Unified MeetingPlace와 같은 다른 모든 서버에 대해 1단계를 반복합니다.

3. 인증서를 확장자로 .pem을 사용하여 단일 파일에 연결합니다(예: companyABCcertificates.pem).

4. 파일을 사용자에게 보내고 두 번 클릭하여 신뢰할 수 있는 인증서 목록에 추가하도록 요청합니다.

참고:인증서를 가져오려면 사용자는 MAC OS X 관리자 계정의 비밀번호를 입력해야 합니다.

서드파티 인증서

서드파티 서명 인증서를 사용하기 위해 CUP이 구성된 경우 관리자는 다음 단계를 완료할 수 있습니다.

1. 모든 중간 인증서와 함께 루트 인증서가 모든 CUP 서버에 업로드되는지 확인합니다.Cisco Unified OS Administration(Cisco Unified OS 관리) > Security(보안) > Certificate Management(인증서 관리)로 이동하고 tomcat-trust 및 cup-xmpp-trust에 루트 CA(Certificate Authority) 인증서 체인이 포함되어 있는지 확인합니다.확인하려면 해당 .pem 또는 .der 파일을 클릭합니다.

2. 모든 CUP 서버에 서명된 인증서를 업로드해야 합니다.Cisco Unified OS Administration(Cisco Unified OS 관리) > Security(보안) > Certificate Management(인증서 관리)로 이동하고 모든 서버에서 tomcat 및 cup-xmpp에 대해 서드파티 서명 인증서를 사용하는지 확인합니다.

참고:파일이 업로드되면 변경 사항을 적용하려면 재부팅해야 합니다.

3. 해당하는 경우 나머지 서버(Cisco Unity, Cisco Unified MeetingPlace)도 서드파티 서명 인증서를 사용하도록 구성되어 있는지 확인합니다.

4. 중간 인증서와 함께 CA의 루트 인증서가 MAC OS X에 이미 설치되어 있는지 확인합니다.

문제 해결

MAC용 Cisco Jabber에 로그인하려고 할 때 인증서 경고 메시지가 계속 나타나면 Show certificate(인증서 표시) 버튼을 클릭하여 제공된 인증서에 대한 자세한 내용을 확인하고 문제 보고서를 수집합니다.

관련 정보

- MAC용 Cisco Jabber 개요 - MAC용 Cisco Jabber용 인증서 구축

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems