SPA300/SPA500 Series IP Phone에서 보조 서비스 구성

목표

SIP(Session Initiation Protocol)는 IP 기반 네트워크에서 세션을 생성, 관리 및 종료하는 데 사용되는 신호 처리 프로토콜입니다.SIP는 통화 관리를 위한 메커니즘입니다.또한 사용자 위치를 설정할 수 있으며 기능 협상을 통해 세션의 모든 참가자가 해당 참가자 간에 지원되는 기능에 대해 동의하며 진행 중인 세션 기능을 변경할 수 있습니다.

SPA IP Phone에서 사용할 수 있는 부가 서비스 또는 스타 서비스로 알려진 많은 고급 서비스가 있습니다.이 모든 서비스는 선택 사항입니다.

이 문서의 목적은 SPA300/SPA500 Series IP Phone에서 보조 서비스를 구성하는 방법을 설명하는 것입니다.

적용 가능한 디바이스

· SPA300 Series IP Phone

· SPA500 Series IP Phone

회선 키 LED 패턴 컨피그레이션

참고: 실제 SPA300 또는 SPA500 Series IP Phone에서 탐색 키를 사용하여 Device Administration(디바이스 관리) > Call Control Settings(통화 제어 설정) > Signaling Protocol(시그널링 프로토콜) > SIP로 이동합니다.

1단계. 웹 구성 유틸리티를 사용하여 Admin Login(관리 로그인) > Advanced(고급) > Voice(음성) > Phone(전화기)을 선택합니다.전화 페이지가 열립니다.

2단계. Supplementary Services(보조 서비스) 영역으로 스크롤합니다.

3단계. Conference Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes를 선택하여 3방향 전화회의 서비스를 사용으로 설정하고, 그렇지 않으면 No를 선택합니다. 기본 옵션은 Yes입니다.

4단계. Attn Transfer Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 참석된 통화 서비스를 호전환하거나, 그렇지 않으면 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

5단계. Blind Transfer Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 블라인드 콜 서비스를 호전환하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

6단계. DND Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 do-not-disturb 서비스를 활성화하고, 그렇지 않으면 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

7단계. Block ANC Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 익명 통화를 차단하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

8단계. Call Back Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 Call Back Service(콜백 서비스)를 활성화하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

9단계. Block CID Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 아웃바운드 통화의 발신자 ID를 차단하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

10단계. Secure Call Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 통화에서 보안을 활성화하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

11단계. Cfwd All Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 모든 통화를 착신 전환하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

12단계. 통화 중에 통화를 착신 전환하려면 Cfwd Busy Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하고, 그렇지 않으면 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

13단계. 통화 중에 응답 없이 통화를 착신 전환하려면 Cfwd On No Ans Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하고, 그렇지 않으면 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

14단계. 페이징을 활성화하려면 Paging Serv 필드 목록의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하고, 그렇지 않으면 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

15단계. Call Park Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 통화 지정보류를 활성화하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

16단계. Call Pick Up Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 통화 픽업을 활성화하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

17단계. ACD Login Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 콜 센터에서 사용되는 ACD Login 서비스를 활성화하고, 그렇지 않은 경우 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 No입니다.

18단계. Group Call Pick Up Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 그룹 통화를 수신하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 No입니다.

19단계. ACD Ext 필드의 드롭다운 목록에서 적절한 내선 번호를 선택하여 ACD 통화를 처리합니다.사용 가능한 번호는 1, 2, 3, 4, 5 및 6입니다. 이러한 번호로 원하는 지침을 구성하여 수신 통화를 처리하고 지침에 따라 통화를 관리할 수 있습니다.기본 옵션은 1입니다.

20단계. Service Annc Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 고객 알림 서버로 알림 요청을 전송하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 No입니다.

21단계. 웹 서버를 활성화하려면 Web Serv 필드의 드롭다운 목록에서 예를 선택하고 그렇지 않으면 아니오를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

참고:Web Serv는 SPA525G 및 SPA525G2에만 적용됩니다.

22단계. SMS Serv 필드의 드롭다운 목록에서 Yes(예)를 선택하여 문자 메시지를 전송하거나 No(아니요)를 선택합니다.기본 옵션은 Yes입니다.

참고: SMS Serv는 SPA525G 및 SPA525G2에만 적용됩니다.

23단계. 모든 변경 사항 제출을 클릭하여 설정을 저장합니다.