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업데이트:2017년 4월 21일 (금)
문서 ID:1493687786947214
편견 없는 언어
본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
이 번역에 관하여
Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.
Cisco Smart Net Total Care™ 서비스는 네트워크에 있는 Cisco 제품에 대한 안전하고 자동화된 가시성을 제공합니다.비즈니스 연속성 위험을 관리하고 운영 효율성을 높이며 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.필요한 정보와 원하는 방식만 표시하도록 구성할 수 있는 사용자 지정 가능한 화면 및 보고서가 많이 있습니다.화면과 보고서는 워크플로에 대한 추가 분석 또는 통합을 위해 다른 애플리케이션으로 인쇄, 저장 또는 내보낼 수 있습니다.
다음 섹션에서는 각 역할 기반 작업에 사용할 수 있는 다양한 보고서와 화면에 대해 설명합니다.
서비스 커버리지 관리
다음 화면과 보고서는 서비스 커버리지를 관리하기 위해 사용됩니다.
All Contracts(모든 계약) - 커버리지 세부사항과 함께 회사의 Cisco 지원 계약 목록을 표시합니다.
Contracts Management(계약 관리) - 간극, 갱신 예정 계약, LDoS(Last Date of Support) 등의 서비스 커버리지에 대한 광범위한 정보와 정보를 제공합니다.
Covered/Not Covered - 지원 계약이 없는 장비, 지원 계약이 있는 장비 및 관련 서비스 레벨을 간략하게 설명합니다.
Device with Multiple Contracts(복수 계약이 있는 디바이스) - 여러 계약에서 지원되는 디바이스를 표시합니다.
Expiring Device Coverage - 다음 12개월 내에 만료될 계약과 커버리지 종료일이 임박한 디바이스를 나열합니다.
경고 관리
다음 화면 및 보고서는 알림을 관리하는 데 사용됩니다.
All PSIRTs - 네트워크에 있는 장치와 관련된 PSIRT(Product Security Incident Response Team) 보안 알림을 나열합니다.
All Hardware Alerts/All Software Alerts(모든 하드웨어 알림/모든 소프트웨어 알림) - 네트워크 내 디바이스 및 소프트웨어에 대한 하드웨어 및 소프트웨어 알림을 세부적 정보 및 교정에 대한 링크와 함께 나열합니다.
All Field Notices(모든 필드 알림) - 관련 FN(Field Notice) 정보를 세부적으로 표시하고 세부 정보 및 교정에 대한 링크를 제공합니다.
Active Alerts Summary - 이 대시보드 보고서는 네트워크에서 활성 상태인 알림을 설명합니다.
Product Alerts Delta - 특정 기간의 경고를 식별합니다.
제품 라이프사이클 관리
다음 화면 및 보고서는 제품 라이프사이클을 관리하는 데 사용됩니다.
LDoS(Last Date of Support) - 이 대시보드 보고서에는 LDoS에 가깝거나 지난 네트워크의 항목이 나열됩니다.
인벤토리 요약 - 네트워크에 있는 섀시, 카드 및 기타 장치에 대한 종합적인 정보를 간략하게 설명합니다.
Inventory Collection Delta - 두 시점 간의 추가, 삭제 및 이동(예: IP 주소 변경)을 포함하는 네트워크의 변경 사항을 설명합니다.
All Equipment(모든 장비) - 팬, 전원 공급 장치, 모듈 및 카드와 같은 인벤토리 디바이스와 연결된 추가 항목을 나열합니다.각 항목의 소프트웨어 유형과 버전도 제공됩니다.
참고:일부 추가 보고서 및 화면에는 현장 교체가 불가능한 항목, 사이트별 인벤토리 등 라이프사이클 정보가 표시됩니다.
인시던트 관리
다음 화면과 보고서는 인시던트를 관리하는 데 사용됩니다.
맞춤형 인벤토리 - 일련 번호(SN), 제품 ID, 해당하는 구성 및 서비스 계약 커버리지 정보와 같은 장비 세부사항을 제공합니다.여기에는 소프트웨어 유형, 버전 번호 및 요약된 제품 알림 정보와 자세한 제품 알림 정보가 모두 포함됩니다.
All Support Cases for Past 90Days - 최근 지원 케이스를 디바이스별로 나열합니다.