목차

소개

이 문서에서는 쿠키 인증 문제로 인해 IE11(Internet Explorer 11)에서 내보낸 보고서 다운로드 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

개요

내보낸 보고서를 다운로드할 때 쿠키 인증 문제로 인해 IE11이 다운로드를 완료하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 *.opendns.com 및 *.umbrella.com 도메인 간의 전환 때문에 발생합니다. 대시보드에서는 umbrella.com 주소를 사용하지만 기본 API에서는 opendns.com 주소를 사용합니다.

이 문제는 보통 또는 더 엄격한 쿠키 개인 정보 유효성 검사 설정이 있는 IE11 브라우저에 영향을 미칩니다. Microsoft는 향후 모든 업데이트에 대해 이 유형의 쿠키 검사를 공식적으로 중단합니다. 이러한 조건에서 IE11을 사용하면 다운로드 오류가 나타납니다.

해결

다음 방법 중 하나를 사용하여 IE11에서 내보내기 다운로드 문제를 해결할 수 있습니다.

- Firefox, Chrome, Safari 또는 Edge와 같은 다른 최신 브라우저를 사용합니다.

- 대시보드 athttps://dashboard.opendns.com에 대한 로그인을 시작합니다ofhttps://dashboard.umbrella.com.

- 결국 동일한 대시보드에 있게 되지만, 이 방법은 문제를 해결합니다.

- Windows 10 기본값에 맞게 IE11 고급 개인 정보 설정을 조정합니다.

- Internet Options(인터넷 옵션) > Privacy(프라이버시) > Advanced(고급)IE11로 이동합니다.

- "자동 쿠키 처리 재정의"를 선택합니다.

- "타사 쿠키" 및 "타사 쿠키" 아래에서 "수락" 옵션을 선택합니다.

- "항상 세션 쿠키 허용"을 선택합니다.

- bothopendns.comandumrella.com을 IE11에서 허용되는 사이트에 추가합니다.

- 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 사이트로 이동합니다.

- 두 도메인을 모두 추가하여 IE의 특정 쿠키 처리에서 해당 도메인을 제외합니다.