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소개

문제

문제 해결

소개

이 문서에서는 Umbrella Dashboard(Umbrella 대시보드)에서 비활성 상태로 표시되는 네트워크 터널의 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

문제

네트워크 터널을 추가하면 터널이 Umbrella Dashboard(Umbrella 대시보드)에 비활성 상태로 표시됩니다.

문제 해결

1. 네트워크 터널을 활성화하려면 기본 CDFW(Cloud-Delivered Firewall) 정책에 대한 로깅을 활성화합니다. 기본 CDFW(Cloud-Delivered Firewall) 정책에 대한 로깅이 활성화된 경우 네트워크 터널은 "활성"으로만 표시됩니다.

360062629451

2. 로깅이 활성화된 경우 네트워크 터널이 구성된 라우터에서 다음 명령을 실행합니다.

show crypto ikev2 sa

소스 IP 주소가 RFC 1918에 따라 사용자 네트워크의 내부 IP 주소인지 확인합니다. 이 가이드: 네트워크 터널 컨피그레이션에 따라 컨피그레이션을 확인합니다. 오류가 계속되는 경우 지원을 받기 위해 show crypto ikev2 sa 명령과 CDFW 로그를 사용하여 티켓을 생성하십시오.