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소개

문제

해결

소개

이 문서에서는 Umbrella 대시보드에 액세스하기 위해 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

Umbrella MSP에 대한 라이센스 서브스크립션이 만료되면 해당 MSP의 하위 조직에 들어가는 관리자 및 기타 사용자에게는 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

6165023627540

This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for

this organization, or this organization may have expired.  If you would like

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해결

Cisco 어카운트 매니저에게 문의하여 새 라이센스 서브스크립션을 받으십시오.  누구인지 모르는 경우 msp@cisco.com으로 이메일을 보내 주십시오.

"Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial" 패키지 또는 유사한 Umbrella 패키지를 사용 중이고 하위 조직에서 이 오류 메시지가 표시되는 경우 Cisco 계정 관리자 또는 msp@cisco.com으로 연락하여 평가판을 유료 구독으로 전환하도록 준비하십시오.  일반적인 선택 사항은 다음과 같습니다.

- Cisco Secure MSP Center로 마이그레이션(DNS 패키지에만 해당) 또는

- Cisco Umbrella MSSP Console(DNS 및 SIG 패키지 모두 포함)로 마이그레이션합니다.

Cisco는 "Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial" 패키지를 사용하는 모든 콘솔의 평가판을 2022년 8월 2일까지 연장했습니다.

MSP 콘솔에서 어떤 패키지를 사용하고 있는지 확실하지 않으면 Umbrella Support에 문의하십시오.  Umbrella MSP ID를 제공해야 합니다.  해당 ID는 Umbrella 콘솔에 로그인할 때 URL에 표시됩니다.  예를 들어 URL이 https://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overview이면 MSP ID는 123456789입니다.