목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 Cisco Umbrella에 로그인한 후 OpenDNS 페이지로 리디렉션하는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Umbrella를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

Umbrella 조직의 라이센스 서브스크립션이 만료되면 이는 만료의 한 가지 가능한 부작용입니다.  Umbrella 조직에 로그인하면 OpenDNS 페이지로 리디렉션될 수 있습니다.

다른 부작용은 기술 자료 문서 Troubleshoot Umbrella Subscription or Trial Expiration(Umbrella 서브스크립션 또는 평가판 만료 트러블슈팅)을 참조하십시오.

솔루션

Umbrella 조직의 라이센스 서브스크립션이 만료된 경우 Cisco Renewals Specialist 또는 Account Manager에게 문의하십시오. 누구인지 모를 경우 Umbrella Support에서 새 케이스를 시작하십시오. 다음 정보를 제공하십시오.

- Umbrella에 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소

- Umbrella 조직 ID(알고 있는 경우)

- Umbrella 라이센스 서브스크립션에 대한 세부 정보(알고 있는 경우)

- 라이센스를 이미 갱신/구매한 경우 웹 주문 ID 및/또는 하위 ID를 제공합니다. 또한 엔터프라이즈 계약 라이센스를 구매한 경우 이 라이센스를 활성화하려면 EA 포털에서 프로비저닝 요청을 제출해야 합니다.

- EA 포털에서 Cisco Umbrella를 프로비저닝하려면

1. 다음을 통해 ELA 포털에 로그인합니다. https://software.cisco.com/#

2. 이 페이지에는 Enterprise License Agreement(엔터프라이즈 라이센스 계약) 링크가 포함된 라이센스가 포함된 섹션이 있습니다.

3. 여기에서 포털의 Cisco Umbrella 라이센스에 의한 프로비저닝 요청을 선택합니다.

4. 붉은색 별표(*)가 표시된 영역을 입력합니다. 여기에는 이름, 직함, 번호 및 업무 유형이 포함됩니다.

a. 구매한 라이센스 수를 추가합니다.

b. 현재 Umbrella 고객이거나 평가판 계정이 있는 경우 메모 섹션에 현재 고객임을 나타내는 메모를 추가하고 대시보드 링크를 포함하십시오.

- 이 단계를 완료하면 Cisco의 EA 팀에서 라이센스를 프로비저닝할 수 있습니다. 요청이 있으면 영업일 기준 5~7일 이내에 해당 어카운트를 활성화할 수 있습니다.

- EA 라이센스를 프로비저닝하는 데 문제가 있는 경우 https://mycase.cloudapps.cisco.com/case?swl에서 케이스를 여십시오.  EAWS(Enterprise Agreement) > EAWS(Enterprise Agreement Workspace) 범주를 선택한 다음 Open Case를 선택합니다.