목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 "오류: 이 이메일은 이미 Umbrella의 "Cisco Umbrella Account"에 등록되어 있습니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Umbrella를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

새 사용자 계정을 만들 때 "오류: 이 이메일은 이미 Cisco Umbrella Account에 등록되어 있습니다."

전자 메일 주소가 Umbrella의 계정에 이미 등록되어 있지만 계정이 조직에 속하지 않습니다.

솔루션

새 사용자를 만드는 대신 기존 사용자를 대시보드에 초대해야 합니다. Admin(관리) > Accounts(어카운트)에서 이 작업을 수행한 다음 Add(추가) 대신 Invite(초대)를 선택할 수 있습니다.

360002552563

사용자 정보를 입력하고 Invite(초대)를 클릭하면 초대를 수락할 수 있는 링크가 포함된 이메일 주소로 이메일이 전송됩니다. 사용자가 초대를 수락하면 이제 조직의 일부가 될 수 있습니다.

사용자가 초대를 수락할 때까지 사용자 상태는 Pending(보류 중)입니다.

참고: MSP, MSSP, 다중 조직 및 유사한 계정 유형은 콘솔에 기존 사용자를 초대할 수 없습니다. 이 문제가 발생하고 콘솔을 사용하여 여러 조직을 관리하는 경우 Umbrella 지원에 문의하십시오.