목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

CSM 버전 4.2 이하

CSM 버전 4.3 이상의 경우

관련 정보

관련 Cisco 지원 커뮤니티 토론

소개

이 문서에서는 CSM(Cisco Security Manager)에서 비밀번호를 복구하는 방법에 대해 설명합니다.

참고:이것은 문서 108520 - CSM의 비밀번호 복구를 재인증한 것입니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- 기본 디렉터리에 설치된 Cisco CSM(Security Manager)

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

설치 시 처음 제공되는 관리자 계정의 비밀번호는 잊어버립니다(아직 변경되지 않은 경우). 따라서 비밀번호 복구를 수행합니다.

솔루션

CSM 버전 4.2 이하

비밀번호 복구를 수행하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. CLI에서 이 명령을 실행하여 데몬 서비스를 중지합니다.

net stop crmdmgtd

2. CLI에서 resetpasswd.exe 실행 파일을 실행합니다.

C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

새 비밀번호를 입력하라는 프롬프트가 표시됩니다.

3. 서비스 또는 CLI를 통해 데몬 관리자를 시작합니다.

net start crmdmgtd

CSM 버전 4.3 이상의 경우

비밀번호 복구를 수행하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. CLI에서 사용자 이름으로 admin을 지정하는 resetpasswd.pl 파일을 실행합니다.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

새 비밀번호를 입력하라는 프롬프트가 표시됩니다.

ACS 서버를 사용하여 외부 인증을 수행할 수 있으며 비밀번호를 재설정하기 위해 ACS 서버에 액세스할 수 없는 경우도 있습니다.이러한 경우 인증 모드를 다시 LOCAL로 재설정한 다음 관리자 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

관련 정보

- Cisco Security Manager 지원 페이지

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems