목차

소개

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 Cisco Security Cloud Sign-On을 사용하는 Cisco 서비스에 대해 Duo Mobile 2단계 인증을 재설정하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

Duo 앱에 대한 액세스 권한이 없어 Cisco Security Cloud Sign-On에 로그인할 수 없습니다.

참고: 이 설명서는 원래 Duo에 등록한 전화 번호에 액세스할 수 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

솔루션

1. Cisco Secure Endpoint(Cisco Secure Endpoint)와 같은 인증에 Cisco Security Cloud Sign-On을 사용하는 Cisco 서비스에 로그인합니다.

참고: 비밀번호를 기억하지 못하는 경우 먼저 재설정해야 합니다.

2. 비밀번호를 사용하여 로그인하면 표시된 Duo 인증 페이지로 이동합니다. Settings(설정) 메뉴를 클릭한 다음 My Settings & Devices(내 설정 및 디바이스)를 선택합니다.

3. 인증하려면 Call Me(나에게 전화) 옵션을 선택합니다. 전화를 받고 다이얼 패드의 아무 키나 눌러 로그인을 승인합니다.

4. 전화 번호가 나열된 장치를 찾습니다. 장치 설정 페이지로 이동하려면 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.

5. 디바이스 등록을 시작하려면 Reactivate Duo Mobile 링크를 클릭합니다.

6. 소유권을 확인하려면 Call me(전화 번호) 또는 Text me(문자 메시지)를 클릭합니다.

7. 프롬프트에서 지시하는 대로 전화기에 DUO Mobile 앱을 설치합니다. 완료되면 I have Duo Mobile을 선택하십시오.

8. Duo Mobile 앱으로 QR 코드를 스캔하려면 화면의 프롬프트를 활용합니다. QR 코드를 스캔하면 QR 코드 중간에 녹색 확인 표시가 나타납니다. 완료되면 계속을 선택합니다.

9. 표시된 대로 전화 유형을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

10. 로그인 화면으로 돌아가려면 로그인으로 돌아가기를 선택합니다.

11. Send me a Push(푸시 보내기)를 선택하고 Duo Mobile 앱에서 로그인을 승인합니다.

12. 전화기에서 Duo 푸시를 승인합니다. 페이지가 응용 프로그램으로 리디렉션되고 Duo 모바일 재설정이 완료되었습니다.