목차

소개

문제

해결 방법

소개

이 문서에서는 Microsoft Intune에서 관리되는 시스템에서 복사 또는 가장된 시스템 도구 기능을 사용하여 Microsoft Intune 공격 표면 감소 차단으로 인해 보안 끝점 업데이트가 실패하는 문제에 대해 설명합니다.

기능 설명서를 참조하십시오. https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/attack-surface-reduction

문제

이러한 오류 및 지표로 표시되는 보안 엔드포인트 업그레이드 또는 설치 문제가 발생할 수 있습니다.

이 기능이 보안 엔드포인트 업데이트에 방해가 됨을 식별하는 데 사용할 수 있는 다양한 지표가 있습니다.

표시기 #1: 구축 중에 설치가 끝날 때 이 팝업 창이 나타납니다. 팝업은 매우 빠르며 설치가 완료된 후에는 다른 오류 회상이 없습니다.

표시기 #2: 설치 후 보안 엔드포인트가 UI에서 비활성화 상태임을 확인합니다.

또한 작업 관리자 — > 서비스에서 sfc.exe(Secure Endpoint Service)가 완전히 누락되었습니다.

지표 #3: Cisco Secure Endpoint의 C:\Program Files\Cisco\AMP\ 버전 위치로 이동한 후 서비스를 수동으로 시작하려고 하면 로컬 관리자 계정에 대해서도 권한 액세스가 거부됩니다.

표시기 #4: 진단 번들의 일부인 immpro_install.log를 조사하면 이 출력과 유사하게 보이는 유사한 액세스 거부를 관찰할 수 있습니다.

Example #1:

(5090625, +0 ms) Aug 22 09:56:33 [17732]: ERROR: Util::GetFileSHA256: unable to generate file fp: C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30307\sfc.exe, 0

(5090625, +0 ms) Aug 22 09:56:33 [17732]: ERROR: VerifyFile: Failed to grab hash of C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30307\sfc.exe, aborting

(5090625, +0 ms) Aug 22 09:56:33 [17732]: ERROR: VerifyAllInstalledFiles: Failed to verify $AMP_INSTALL$\8.4.1.30307\sfc.exe

Example #2:

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: imn_error: fp_gen_internal: failed to open file C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30299\sfc.exe : 5 : Access is denied.

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: Util::GetFileSHA256: unable to generate file fp: C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30299\sfc.exe, 0

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: VerifyFile: Failed to grab hash of C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30299\sfc.exe, aborting

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: VerifyAllInstalledFiles: Failed to verify $AMP_INSTALL$\8.4.1.30299\sfc.exe

표시기 #5: Windows 보안 아래에서 탐색하고 보호 기록 로그를 보면 이러한 유형의 로그 메시지를 찾습니다.

이러한 모든 사항은 보안 엔드포인트가 서드파티 애플리케이션에 의해 차단되고 있음을 나타냅니다. 이 시나리오에서는 Intune 관리 엔드포인트에서 잘못 구성되었거나 구성되지 않은 문제가 발생했습니다. 공격 표면 감소 - 복사되거나 가장된 시스템 기능의 사용을 차단합니다.

해결 방법

이 기능에 대한 컨피그레이션은 애플리케이션 개발자에게 문의하거나 이 지식 베이스를 통해 이 기능에 대해 자세히 참조하십시오.

즉각적인 교정을 위해 intune에서 관리되는 엔드포인트를 덜 제한적인 정책으로 이동하거나 적절한 단계가 만들어질 때까지 이 기능을 명시적으로 일시적으로 끌 수 있습니다.

보안 끝점 연결을 복원하기 위한 임시 측정값으로 사용된 Intune 관리 포털의 설정입니다.

주의: 이 문제가 발생하면 sfc.exe가 없으므로 전체 설치를 시작해야 합니다.