Secure Access AD Connector 동기화 문제 해결

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업데이트:2026년 11월 2일
문서 ID:226514

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

목차

문제

도메인 컨트롤러에 설치된 AD 커넥터가 Cisco Secure Access와 제대로 동기화되지 않습니다. 커넥터에 다음과 같은 여러 동기화 오류가 발생합니다.

  • "액세스가 거부되었습니다." 오류가 있는 델타 동기화 실패(COMException 0x80070005)

  • "UnauthorizedAccessException: 권한이 없는 작업을 수행하려고 했습니다."

  • 매니페스트를 다운로드할 때 "잘못된 URI 형식"이 표시되는 클라우드 등록 문제

  • 동기화 시도 중 특정 AssetID에 대한 HTTP 404 "object_not_found" 오류

커넥터가 Cisco Secure Access 클라우드 서비스에 연결된 것처럼 보이지만 Active Directory 권한 측면과 클라우드 등록 컨피그레이션에서 모두 실패합니다.

환경

  • AD 커넥터를 사용하는 Cisco Secure Access
  • AD Connector 버전 1.15.2
  • 도메인 컨트롤러에 설치된 AD 커넥터
  • 기본 Cisco_Connector 계정 대신 사용자 지정 서비스 계정(svcCiscoUmbrella)
  • 테스트/파일럿 환경 설정

해결

해결에는 전체 재설치 프로세스를 통해 Active Directory 권한 문제 및 클라우드 등록 문제를 모두 해결하는 것이 포함됩니다.

1단계: 기존 AD 커넥터 항목 확인 및 정리

Secure Access(보안 액세스) 대시보드에서 호스트의 AD 커넥터 항목을 확인하고 동일한 서버에 대해 오래된 항목이나 중복된 항목이 있으면 제거합니다.

2단계: 전체 제거 확인

기존 AD 커넥터 서비스를 완전히 제거하여 등록 문제를 일으킬 수 있는 잔여 컨피그레이션이 남아 있지 않도록 합니다.

3단계: 도메인 컨트롤러 스크립트 실행

커넥터를 다시 설치하기 전에 적절한 도메인 컨트롤러 컨피그레이션 스크립트를 실행하여 적절한 권한이 설정되었는지 확인합니다. 커넥터 자체는 다른 도메인에 가입된 컴퓨터의 도메인 컨트롤러 외부에 있을 수 있지만, 스크립트는 해당되는 각 도메인 컨트롤러에서 실행해야 합니다.

4단계: 서비스 계정 권한 구성

서비스 계정에 필요한 Active Directory 권한을 부여합니다.

  • AD 동기화 권한(적절한 도메인/루트 범위):

    • 읽기

    • 디렉토리 변경 복제

    • 디렉토리 변경 사항 모두 복제(환경에 필요한 경우)

    • 필터링된 집합에서 디렉토리 변경 복제(환경에 필요한 경우)

  • 도메인 컨트롤러에서 이벤트 로그 액세스:

    • Event Log Readers 그룹에 서비스 계정을 추가합니다.

    • 보안 로그를 읽을 수 있는 동등한 정책 기반 권한을 확인합니다.

5단계: AD 커넥터 다시 설치

AD 커넥터 서비스를 다시 설치하여 새 매니페스트와 유효한 AssetID를 생성하여 올바른 클라우드 등록을 보장합니다.

6단계: 재시작 및 검증

설치 및 권한 구성 후:

  1. AD 커넥터 서비스를 다시 시작합니다.

  2. 커넥터 로그를 모니터링하여 액세스 거부 및 무단 오류 중지를 확인합니다.

  3. 성공적인 동기화 항목이 로그에 표시되는지 확인합니다(예: "ADSync LDIF RESPONSE: 200 Success").

원인

동기화 문제는 두 가지 주요 요인으로 인해 발생했습니다.

  1. Active Directory 권한이 부족합니다. 사용자 지정 서비스 계정(svcCiscoUmbrella)에 델타 동기화 및 DC 이벤트 로그 액세스에 필요한 AD 권한이 없어 "액세스가 거부되었습니다." 및 "UnauthorizedAccessException" 오류가 발생했습니다.
  2. 클라우드 등록 문제: 커넥터 인스턴스가 잘못 등록되었거나 잘못된/이전 AssetID를 가리키고 있어 동기화 시도 중에 매니페스트 및 HTTP 404 "object_not_found" 오류를 다운로드할 때 "Invalid URI format" 오류가 발생했습니다.

이러한 문제는 커넥터 설치 전에 도메인 컨트롤러 컨피그레이션 스크립트가 제대로 실행되지 않는 불완전한 설치 절차로 인해 더욱 악화되었습니다.

관련 콘텐츠

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
1.0
02-Nov-2026
최초 릴리스
TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • 보이치에흐 브리지슈츠
    기술 컨설팅 엔지니어링 기술 리더

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