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문제

ZTA 클라이언트 등록 프로세스가 완료되었습니다. 그러나 등록 후에 구성 동기화가 수행되지 않았습니다. 진단을 위해 DART 번들을 참조했습니다. 핵심 증상은 등록이 성공하는 동안 Secure Client가 구성 데이터를 동기화할 수 없다는 것이었습니다.

환경

보안 클라이언트 버전 - 제로 트러스트 네트워크 액세스

해결

Dart 확인

403 사용이 금지되어 동기화에 실패합니까? "2026-01-29 00:27:59.580605-0800 0x2514885 오류 0x0 32551 0 csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ ConfigSync.cpp:283 HandleRequestComplete()가 오류 http_status:403을 받았습니다. "

ZTNA Cached Config에 등록하면 C > Program data(프로그램 데이터) > Cisco > Cisco Secure client(Cisco 보안 클라이언트) > ZTA > Cached Config(캐시된 컨피그레이션)에서 클라우드에서 클라이언트로 푸시됩니다.

일부 Anti Malware Software가 파일을 검사하여 이 문제를 일으킬 수 있습니다.

따라서 다음 폴더가 이 소프트웨어에서 제외되었는지 확인합니다.

안티멀웨어에서 제외 목록

CSC(Cisco Secure Client): 모든 모듈 - 시스템

1. Windows: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Secure Client\*

2. macOS: /opt/cisco/secureclient/*

3. Linux: /opt/cisco/secureclient/*

CSC(Cisco Secure Client): 모든 모듈 - 사용자

1. Windows: %localappdata%\\Cisco\Cisco Secure Client\*

2. macOS: ~/.cisco/secureclient/*

3. Linux: ~/.cisco/secureclient/*

원인

문제의 근본 원인은 클라이언트 시스템에 남아 있는 AdGuard 확장이 있기 때문입니다. 확장 프로그램이 네트워크 트래픽을 가로채고 있어 등록 성공 후 보안 클라이언트가 구성 데이터(cached_config)를 수신하지 못했습니다. 확장이 제거되면 일반 동기화 기능이 복원되었습니다.

관련 콘텐츠

- Cisco 기술 지원 및 다운로드

- Cisco Secure Access Help Center