메시지의 형식이 잘못되었거나 CASE가 ESA에서 오류 메시지 문제 해결을 처리할 수 없습니다.

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업데이트:2015년 2월 25일 (수)
문서 ID:118782

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco ESA(Email Security Appliance)에서 이메일을 처리하고 Cisco CASE(Anti-Spam Engine)가 이메일을 스캔할 수 없을 때 수신되는 중요한 메시지에 대해 설명합니다.

문제

ESA는 CASE에서 검사할 수 없는 이메일을 처리하며 ESA는 다음 알림을 제공합니다.

The Critical message is:
 
MID 124578 cannot be scanned by CASE. The message is either
 malformed or CASE is unable to process it at the moment.

솔루션

이 알림은 base64 인코딩이 잘못되었거나 MIME(Multi-Purpose Internet Mail Extensions) 부분이 손상되어 CASE에서 제대로 스캔할 수 없는 손상된 전자 메일에 의해 발생합니다.CASE 자체는 설계된 대로 작동하며, 이는 어플라이언스의 전반적인 처리 문제를 나타내는 것이 아닙니다.

조사하려는 인스턴스가 있는 경우 경고에 표시된 메시지의 RFC-822 복사본을 제공해야 합니다.자세한 내용은 ESA Cisco 문서에서 RFC-822 MIME 인코딩 첨부 파일 만들기를 참조하십시오.

TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • Sandeep Minhas and Robert Sherwin
    Cisco TAC Engineers.

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