메시지의 형식이 잘못되었거나 CASE가 ESA에서 오류 메시지 문제 해결을 처리할 수 없습니다.
소개
이 문서에서는 Cisco ESA(Email Security Appliance)에서 이메일을 처리하고 Cisco CASE(Anti-Spam Engine)가 이메일을 스캔할 수 없을 때 수신되는 중요한 메시지에 대해 설명합니다.
문제
ESA는 CASE에서 검사할 수 없는 이메일을 처리하며 ESA는 다음 알림을 제공합니다.
The Critical message is:
MID 124578 cannot be scanned by CASE. The message is either
malformed or CASE is unable to process it at the moment.
솔루션
이 알림은 base64 인코딩이 잘못되었거나 MIME(Multi-Purpose Internet Mail Extensions) 부분이 손상되어 CASE에서 제대로 스캔할 수 없는 손상된 전자 메일에 의해 발생합니다.CASE 자체는 설계된 대로 작동하며, 이는 어플라이언스의 전반적인 처리 문제를 나타내는 것이 아닙니다.
조사하려는 인스턴스가 있는 경우 경고에 표시된 메시지의 RFC-822 복사본을 제공해야 합니다.자세한 내용은 ESA Cisco 문서에서 RFC-822 MIME 인코딩 첨부 파일 만들기를 참조하십시오.
피드백