AMP Threat Grid Appliance에서 지원 스냅샷 생성

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업데이트:2017년 4월 10일 (월)

문서 ID:118834

소개

Cisco Threat Grid Appliance에서 생성한 지원 스냅샷에는 어플라이언스의 문제를 해결하는 데 사용되는 로그 파일과 시스템 정보가 포함됩니다. 이 문서에서는 Cisco Threat Grid Appliance에서 지원 스냅샷을 생성하는 단계를 설명합니다.

Threat Grid Appliance에서 지원 스냅샷 생성

지원 스냅샷을 생성하려면 다음 단계를 따릅니다.

1단계: AMP Threat Grid Appliance Administrative Portal(AMP Threat Grid Appliance 관리 포털)에 로그인합니다.

2단계: Support(지원) > Support Snapshots(지원 스냅샷)로 이동합니다.

3단계: Create Snapshot(스냅샷 생성) 및 Start(시작)를 클릭합니다.

지원 스냅샷 다운로드

스냅샷이 생성되면 다운로드하고 분석용으로 Cisco Technical Assistance Center에 보낼 수 있습니다. 다운로드하려면 Download(다운로드) 아이콘을 클릭하여 snapshot.tar.gz 파일을 다운로드합니다. 필요한 경우 Details(세부사항) 버튼을 클릭하여 실행된 명령과 오류를 확인할 수 있습니다.